健身服务产品质量满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续提升我们的服务质量与产品体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务优化。感谢您的支持!
您通常使用我们健身服务的频率是?
每周1-2次
每周3-4次
每周5次及以上
每月1-3次
偶尔使用
您最常使用的是哪类健身服务/设施?
力量训练区(器械)
有氧运动区(跑步机、椭圆机等)
团体课程(瑜伽、动感单车、搏击等)
游泳池
私教课程
其他
请对健身器械的【完好率与维护状况】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身器械的【种类与先进性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【团体课程】的【课程种类丰富度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【团体课程】的【教练专业水平与指导】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【私教课程】的【课程计划个性化程度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【私教课程】的【教练专业能力与责任心】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【更衣室、淋浴间】的【清洁卫生状况】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【更衣室、淋浴间】的【设施完备度(如储物柜、吹风机)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【游泳池】的【水质与水温】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【游泳池】的【安全管理与救生员配置】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身房的【整体环境与氛围(如灯光、音乐、空气)】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身房的【高峰时段人流量控制与拥挤程度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前健身房最需要改进的硬件设施/服务是哪些方面?(可多选)
增加或更新健身器械
改善团体课程排期与种类
提升私教服务质量
加强更衣室/淋浴间清洁与维护
改善游泳池水质与管理
优化通风与空调系统
增加免费饮水点或改善饮水设备
提供更多免费储物空间
其他
基于您对当前健身服务产品质量的整体体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身房?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您获取健身房信息、预约课程或反馈问题的主要渠道是?
官方微信公众号/小程序
手机APP
前台电话或现场咨询
会籍顾问
其他
请对上述主要渠道的【使用便捷性与信息更新及时性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更希望我们未来在哪些方面增加或升级服务产品?(可多选)
引入更多智能化健身设备或体测仪器
增设特色主题团体课程(如产后恢复、青少年体适能)
提供线上健身指导或直播课程
举办会员专属的健身挑战赛或社交活动
与健康餐饮、按摩理疗等品牌合作提供增值服务
升级会员APP功能(如训练记录、营养建议)
其他
请留下您对提升我们健身服务产品质量最具体、最宝贵的一条建议:
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