您最常使用本健身服务系统的哪个模块？
课程预约/签到
会员信息/卡包管理
训练计划/数据记录
在线支付/商城
社区/社交互动
其他
您平均每周使用本系统的频率是？
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
偶尔使用
请为过去一个月内，系统整体运行的稳定性打分（1-非常不稳定，5-非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用系统时，最常遇到哪种类型的稳定性问题？
页面加载缓慢或卡顿
操作响应延迟或无响应
功能报错或无法使用
数据丢失或显示错误
支付/交易失败
未遇到过稳定性问题
当系统出现不稳定情况时，通常发生在哪个时间段？
工作日上午 (8:00-12:00)
工作日下午 (12:00-18:00)
工作日晚间 (18:00-22:00)
周末/节假日
无明显规律
基于系统稳定性的表现，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务系统？（0-完全不可能，10-极有可能）
系统的不稳定问题，对您造成了哪些影响？（可多选）
耽误了课程预约或签到
影响了训练计划或数据记录
造成了支付困扰或经济损失
浪费了时间，体验感变差
对品牌信任度下降
基本没有影响
系统出现问题时，您通常如何应对？
刷新页面或重试操作
退出后重新登录
联系客服寻求帮助
放弃使用，稍后再试
转而使用其他替代方式
请为系统问题修复/恢复的速度打分（11-非常缓慢，5-非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否收到过关于系统维护或故障的通知？
是，总能提前收到清晰通知
是，但通知有时不及时或不清
否，从未收到过相关通知
不确定
您认为系统稳定性问题最主要的原因可能是什么？
服务器承载能力不足
软件代码存在缺陷
网络环境问题
第三方服务接口不稳定
用户使用量激增
不清楚
与您使用过的其他同类健身应用/系统相比，您如何评价本系统的稳定性？（1-差很多，5-好很多）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些功能的稳定性最需要优先提升？（可多选）
实时课程预约与核销
会员卡/券的同步与使用
训练数据的同步与存储
在线支付流程
消息推送的及时性
视频/直播流的流畅度
其他
总体而言，系统的稳定性是否影响了您续费或持续使用的意愿？
是，影响很大，可能不再使用
是，有一定影响，会犹豫
影响很小，主要看其他因素
完全没有影响
对于提升健身服务系统的稳定性，您有什么具体的建议或期望？