健身服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调查。我们致力于为您提供更优质的健身体验,您的反馈对我们至关重要。本次问卷旨在了解您对我们健身环境舒适度的真实感受,所有信息将仅用于服务改进,请放心填写。
您通常光顾本健身中心的哪个时段?
清晨(6:00-9:00)
上午(9:00-12:00)
下午(12:00-18:00)
晚间(18:00-22:00)
深夜(22:00后)
请对本健身中心的整体环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为健身区域的空气质量如何?
非常清新,无异味
比较清新,偶尔有异味
一般,能闻到汗味或消毒水味
较差,空气沉闷或有明显异味
非常差,难以忍受
请对健身区域的温度与湿度舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为健身区域的背景音乐/噪音水平如何?
音量与风格非常合适,有助于锻炼
音量合适,但风格可以改进
音量有时偏大或偏小
音乐风格或噪音令人不适
没有注意到音乐或噪音
请对健身器械的清洁与维护状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为更衣室与淋浴间的卫生状况如何?
非常干净整洁
比较干净,偶尔有杂物
一般,有待改善
不太干净,设施有损坏
非常脏乱,急需改善
请对更衣室与淋浴间的私密性及空间大小满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些区域的环境舒适度最需要提升?(可多选)
有氧器械区
力量器械区
自由力量区
团操教室
更衣室
淋浴间
休息区/水吧
前台/接待区
洗手间
您对健身中心的光线照明(自然光与人工光)感觉如何?
光线充足且舒适,无眩光
光线充足,但部分区域过亮或过暗
光线一般,不影响锻炼
部分区域光线不足,影响安全或体验
整体光线昏暗,体验很差
请对健身中心的整体空间布局与动线设计(是否拥挤、便于通行)进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用饮水机、储物柜等公共设施时的便利性如何?
非常便利,数量充足且完好
比较便利,偶尔需要等待
一般,设施有时出现故障
不太便利,数量不足或损坏较多
非常不便利
基于整体环境舒适度,您有多大可能向朋友或同事推荐本健身中心?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
哪些环境因素最能提升您的健身体验?(可多选)
空气清新无异味
温度湿度适宜
环境安静或音乐怡人
光线明亮舒适
空间宽敞不拥挤
设施干净如新
设计装修有格调
绿植装饰有生机
与您去过的其他健身场所相比,您认为本中心的环境舒适度处于什么水平?
明显优于其他
略优于其他
处于平均水平
略低于其他
明显低于其他
请对前台、会籍顾问等工作人员为您营造的接待氛围友好度进行评分(1分非常不友好,5分非常友好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升健身环境的舒适度,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:增加通风、调整音乐、改善灯光、增加绿植等)
    ____________
总体而言,您对本次调查所涉及的环境舒适度各维度的关注程度如何?
非常关注,是选择健身房的核心因素
比较关注,会影响我的续卡意愿
一般关注,有更好,没有也能接受
不太关注,更看重教练或课程
完全不关注

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建