请您为前台接待人员的服务态度（如：热情、专业、效率）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为礼宾/行李员的服务态度（如：主动、周到、乐于助人）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为客房清洁人员的服务态度（如：礼貌、细致、尊重隐私）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为餐厅/送餐服务人员的服务态度（如：友好、耐心、响应及时）进行评分（1-5分）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾向酒店员工寻求过帮助或提出过特殊要求？
是，并且得到了满意的解决
是，但解决结果一般
是，但未得到解决或体验不佳
否，没有需要
在您看来，酒店员工在哪些方面表现突出？（可多选）
主动问候与微笑
耐心倾听与沟通
快速响应需求
专业解决问题的能力
个性化关怀
暂时没有发现突出项
您认为酒店员工在服务态度上，哪些方面有待改进？（可多选）
表情冷漠，缺乏热情
沟通不耐烦，敷衍了事
响应速度慢
业务不熟练，无法解决问题
缺乏主动性
目前感觉良好，无需改进
基于本次入住体验，您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您入住过的其他同档次酒店相比，本酒店的整体服务态度如何？
请分享一个本次入住期间，让您感到特别满意或印象深刻的员工服务事例（可选）。
对于提升酒店员工的服务态度，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道预订酒店？
酒店官网/APP
在线旅行平台（如携程、飞猪）
电话直接预订
公司协议
其他