您最近一次体验的旅游产品类型是?
跟团游
自由行/半自助游
定制游
主题游(如摄影、美食、研学等)
其他
此次旅游的主要目的地是?
国内
出境(亚洲)
出境(欧美)
出境(澳新/非洲/其他)
请对此次旅游产品的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐此次体验的旅游产品或旅行社?(0-10分)
您是通过何种渠道预订/购买此旅游产品的?
在线旅游平台(如携程、飞猪等)
旅行社门店
品牌官网/APP
朋友/熟人推荐
其他
请对旅游产品行程安排的合理性(如景点衔接、时间松紧等)进行评分。(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅游产品中包含的住宿质量(如酒店设施、卫生、地理位置等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对旅游产品中包含的交通安排质量(如车辆舒适度、准点率、司机服务等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对导游/领队/司机的专业水平与服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为此次旅游产品在哪些方面做得比较出色?(可多选)
行程设计新颖独特
住宿体验超出预期
餐饮安排有特色
导游讲解专业生动
交通安排舒适便捷
价格透明性价比高
客服响应及时有效
您认为此次旅游产品在哪些方面有待改进?(可多选)
行程过于紧凑或松散
住宿条件与描述不符
餐饮质量一般
导游服务不够专业
交通安排有延误或不舒适
自费项目过多或强制消费
产品描述与实际有偏差
紧急情况处理不及时
与您的预期相比,此次旅游产品的实际体验如何?
远超预期
略超预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
您认为此次旅游产品的价格是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理
一般
不太合理,性价比不高
非常不合理
在旅行过程中,当您遇到问题需要帮助时,相关客服或工作人员的响应与解决效率如何?
非常迅速且有效
比较迅速,基本能解决
响应较慢,但最终能解决
响应慢且解决不力
未遇到问题或未寻求帮助
请对旅游产品中提供的餐饮体验(如餐食口味、种类、卫生等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来是否会考虑再次购买或体验同一品牌/旅行社的旅游产品?
您在选择旅游产品时,最看重哪些因素?(可多选)
行程内容与特色
价格与性价比
住宿与交通标准
品牌口碑与评价
安全保障与保险
服务细节与客服响应
退改政策的灵活性
请分享一个此次旅行中让您印象最深刻的瞬间或体验(可以是正面的,也可以是负面的)。
对于提升此类旅游产品的整体质量,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常与谁一起旅行?
独自一人
伴侣/配偶
家人(带孩子或父母)
朋友/同事
其他