您最常使用哪一类旅游App?
综合预订类(如携程、飞猪)
交通票务类(如12306、航司官方App)
住宿预订类(如美团酒店、Airbnb)
攻略分享类(如马蜂窝、小红书)
地图导航类(如高德地图、百度地图)
您使用该App的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
仅在旅行规划时使用
请为App的界面设计和视觉美观度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为App的操作流畅度和响应速度打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为App的搜索功能(如搜索机票、酒店、景点)是否准确高效?
非常准确高效
比较准确高效
一般
不太准确高效
非常不准确高效
您主要通过该App完成哪些操作?(可多选)
查询/预订机票
查询/预订酒店
查询/预订门票/当地游
查看旅游攻略/游记
规划行程路线
查看地图与导航
查看用户评价/评分
使用客服功能
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款旅游App?(0分绝无可能,10分极有可能)
您对App内提供的产品(如酒店、机票)价格信息透明度满意吗?
您对App内用户评价(如酒店、景点评价)的真实性和参考价值满意吗?
您在预订过程中,遇到过哪些问题?(可多选)
价格变动频繁/不透明
产品信息描述不准确
预订流程复杂/卡顿
支付失败或异常
优惠券/促销活动规则不清
未遇到问题
当您遇到问题需要帮助时,App的客服渠道(在线客服/电话)是否便捷有效?
非常便捷有效
比较便捷有效
一般
不太便捷有效
非常不便捷有效
未使用过客服
请为App的个性化推荐(如根据您喜好推荐酒店、行程)的准确度打分。(1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该App在哪些方面有提升空间?(可多选)
产品价格竞争力
产品丰富度与独家资源
搜索与筛选功能
用户评价体系
行程规划工具
客户服务质量
App稳定性与速度
界面与交互设计
会员/积分体系
与同类其他旅游App相比,您对这款App的整体满意度如何?
远高于其他
略高于其他
差不多
略低于其他
远低于其他
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次使用该App完成的旅行类型是?
国内短途游(省内/周边)
国内长途游
出境游
商务出差
其他