旅游体验功能完整性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于旅游体验功能完整性的满意度调研,旨在了解您对现有旅游服务功能的评价与期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,为您带来更优质的旅行体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您最近一次使用旅游相关服务(如预订、规划、分享等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
一年以上
您通常通过什么方式规划或预订您的旅行?
综合旅游App(如携程、飞猪)
航空公司/酒店官网
社交媒体/旅行博主推荐
线下旅行社
朋友/家人推荐
其他
请对您常用的旅游服务平台在【信息查找与搜索】方面的功能完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的旅游服务平台在【行程规划与定制】方面的功能完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的旅游服务平台在【交通票务预订(机票/火车票)】方面的功能完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的旅游服务平台在【住宿预订(酒店/民宿)】方面的功能完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的旅游服务平台在【景点门票/当地活动预订】方面的功能完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的旅游服务平台在【支付与订单管理】方面的功能完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的旅游服务平台在【行中导航与实时信息】方面的功能完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的旅游服务平台在【客户服务与售后支持】方面的功能完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用的旅游服务平台在【旅行内容分享与社区互动】方面的功能完整性进行评分(1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前旅游服务在以下哪些环节的功能最为薄弱或缺失?(可多选)
行前灵感激发与目的地发现
个性化深度行程规划
多供应商比价与组合预订
行中实时应急协助(如航班延误、生病)
行程结束后的一键报销/积分管理
可持续旅行(环保)信息与选择
无障碍旅行信息服务
其他
总体而言,您对现有旅游服务平台的功能完整性满意吗?
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的旅游服务平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最希望未来增加或强化哪类旅游服务功能?(可多选)
AI智能行程助手
VR/AR沉浸式目的地预览
基于地理位置的情景化推荐
旅行足迹自动生成与故事记录
跨平台行程自动同步与管理
更透明的价格与退改政策
本地化深度体验直连
其他
请描述一次您因某个旅游功能缺失或不完善而导致的不愉快经历,或提出您最期待的一个具体功能改进建议。
    ____________
您的年龄阶段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每年平均进行多少次休闲或商务旅行?
0次
1-2次
3-4次
5次及以上

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