请对您预订机票/火车票/酒店等环节的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道预订旅游产品？（可多选）
在线旅游平台（如携程、飞猪）
航空公司/铁路公司官网
酒店官网/APP
线下旅行社
其他
在预订过程中，哪些因素曾给您带来不便？
价格信息不透明
可选班次/房型少
支付流程复杂
退改签政策不清晰
客服响应慢
未遇到过不便
请对您办理值机/取票/酒店入住手续的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过电子登机牌/电子车票/在线值机等服务？
如果使用过电子化服务，请简要描述其带来的最大便利或遇到的任何问题。
请对您在旅游目的地内的交通接驳（如机场到酒店）便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在目的地主要使用哪些交通方式？
地铁/公交
出租车/网约车
租车自驾
旅游巴士/包车
步行/骑行
您认为目的地内的公共交通指引（如标识、地图APP信息）是否清晰？
请对您在景区/景点购票、排队、入园的流程便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否体验过景区的线上预约、分时入园或电子导览服务？
是，体验很好
是，但体验一般
是，体验较差
未体验过
在旅游过程中，哪些环节的信息获取让您感到困难？
实时交通信息
景点开放时间/门票政策
当地餐饮推荐
紧急联系方式
语言沟通
均无困难
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您这次旅游的整体行程安排与流程？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对您办理退房、返程值机/取票、行李托运等离境/返程环节的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在整个旅游流程中，您认为哪些方面最需要提升便捷性？
信息查询与整合
线上预订与支付
现场排队与等候
交通接驳与换乘
多语言服务支持
售后服务（如退改、投诉）
您是否愿意为了更便捷的流程（如快速通道、一站式服务）支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于提升整个旅游体验的流程便捷性，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上