您在本门店主要购买哪些品类的商品？
生鲜食品
包装食品/饮料
日用百货
个人护理用品
家用电器/数码产品
服装鞋帽
其他
总体而言，您对我们门店所售商品的质量满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们门店商品的质量与您期望的相比如何？
远低于期望
略低于期望
基本符合期望
略高于期望
远超期望
您认为我们门店商品的价格与质量匹配度如何？
价格过高，质量不匹配
价格略高，质量一般
价格与质量基本匹配
物有所值
物超所值
您是否曾遇到过以下商品质量问题？（可多选）
商品过期
商品破损/漏液
商品变质/不新鲜
商品与描述不符
商品存在瑕疵/污渍
从未遇到过
当遇到商品质量问题时，您通常会如何处理？
当场向店员反映
事后通过电话/线上渠道反馈
不再购买该商品
向亲友抱怨
其他
您对我们门店处理商品质量问题的效率和态度满意吗？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未遇到过问题
您认为我们门店在保证商品质量方面，与同区域其他主要竞争对手相比如何？
差很多
稍差一些
差不多
稍好一些
好很多
不清楚
基于产品质量，您有多大可能向朋友或同事推荐我们门店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您主要通过哪些渠道了解我们门店的商品质量信息？（可多选）
亲自到店体验
家人/朋友/同事推荐
线上评价（如大众点评、美团等）
门店宣传资料/广告
社交媒体（如微信、微博等）
其他
您认为门店在商品陈列和存储方面（如冷藏、避光等）是否有助于保持产品质量？
非常差，严重影响质量
较差
一般
较好
非常好，有效保持质量
您认为我们门店在哪些特定商品或品类的质量上最需要改进？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
对于提升我们门店的整体产品质量，您还有哪些具体的意见或建议？