旅游体验创新能力满意度调查

您好!我们正在进行一项关于旅游体验创新能力的满意度调研,旨在了解您对当前旅游产品与服务创新方面的看法。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,创造更优质的旅行体验。本次问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的参与!
您在过去一年中,以何种主要身份体验过旅游产品或服务?
作为普通游客/消费者
作为旅游行业从业者
作为旅游产品策划/设计者
作为旅游研究者/学者
您认为当前旅游行业在体验创新方面的整体表现如何?
非常出色,充满惊喜
表现良好,有亮点
表现一般,中规中矩
表现较差,缺乏新意
非常糟糕,令人失望
总体而言,您有多大意愿向朋友推荐那些注重体验创新的旅游产品?(0-10分,0分代表完全不愿意,10分代表非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,以下哪些方面最能体现旅游体验的创新?(请选择所有您认为重要的)
行程规划与定制化(如AI行程助手)
沉浸式文化体验(如剧本杀、角色扮演)
科技融合(如AR/VR导览、智能酒店)
可持续与生态旅游模式
社交互动与社群旅行
住宿体验的颠覆(如野奢露营、特色民宿)
交通方式的创新组合
美食体验的深度挖掘
请对您最近一次体验到的、具有创新元素的旅游产品/服务的“新颖性”进行评分。(1-5星,1星代表毫无新意,5星代表极具创意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解到创新的旅游体验?
社交媒体(小红书、抖音等)
旅游OTA平台(携程、飞猪等)
朋友/家人推荐
旅行社/专业顾问
旅游类垂直媒体/博主
其他
您认为当前旅游创新体验的“实用性/易用性”如何?(1-5星,1星代表华而不实难以使用,5星代表创新且便捷好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前旅游体验创新存在的主要问题或障碍是什么?(请选择所有您认同的)
创新流于形式,缺乏深度
价格过高,性价比低
技术不成熟,体验不佳
宣传过度,实际体验落差大
服务配套跟不上创新概念
同质化严重,缺乏真正独特性
对目标人群定位不清晰
其他
对于融合了高科技(如AR/VR、元宇宙)的旅游体验,您的接受度如何?
非常感兴趣,乐于尝试
感兴趣,但会谨慎选择
一般,可有可无
不太感兴趣,更偏爱传统方式
完全排斥
请描述一次让您印象深刻的、具有创新性的旅游体验(例如:某个活动、某项服务、某个产品)。
    ____________
您认为旅游企业在收集用户反馈并用于产品创新改进方面的表现如何?(1-5星,1星代表完全不听取,5星代表非常重视并快速迭代)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为具有明显创新性和独特性的旅游体验支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您期待未来在哪些旅游环节看到更多创新?(请选择所有您期待的)
行前灵感激发与决策
行程预订与支付流程
目的地交通与接驳
住宿体验
餐饮体验
景点游览与解说
购物与纪念品
旅行中的社交与分享
售后服务与回忆留存
您认为“个性化定制”在旅游体验创新中扮演的角色有多重要?
至关重要,是创新的核心
比较重要,是重要方向之一
一般,是加分项但不是必需
不太重要,标准化体验更高效
完全不重要
如果由您来设计一项创新的旅游体验,您最想融入的一个核心创意或元素是什么?
    ____________
您认为“可持续旅游”(环保、社区受益等)与体验创新结合得如何?
结合得非常紧密,是创新的主流
结合得较好,有不少成功案例
结合一般,仍有脱节
结合较差,常常是噱头
完全不了解
请对当前旅游市场创新体验的“整体满意度”进行评分。(1-5星,1星代表非常不满意,5星代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您最近一次旅游的年度消费预算大致是多少?(人民币)
5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,001 - 30,000元
30,001 - 50,000元
50,000元以上

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