零售门店操作流程简单性满意度调查

您好!我们正在进行一项关于零售门店操作流程简单性的满意度调查,旨在了解您在日常工作中对各项操作流程的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们优化流程,提升工作效率。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心作答。
您在零售门店担任的职位是?
店员/导购
收银员
店长/主管
仓储/理货员
其他
您在本门店的工作年限是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言,您向新同事推荐本门店操作流程的简单易用程度有多大?(0分表示“完全不会推荐”,10分表示“极有可能推荐”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对【商品入库与上架】流程的简单性和便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【库存盘点】流程的简单性和便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【日常补货】流程的简单性和便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【收银结账】流程的简单性和便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【退换货处理】流程的简单性和便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【价格查询与调整】流程的简单性和便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【会员信息录入与管理】流程的简单性和便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【交接班信息传递】流程的简单性和便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【门店清洁与整理标准操作】流程的简单性和便捷性满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些操作环节的流程较为复杂或容易出错?(可多选)
商品入库与上架
库存盘点
日常补货
收银结账
退换货处理
价格查询与调整
会员信息管理
交接班
清洁整理
以上环节均不复杂
您认为当前使用的POS系统或相关操作软件是否直观易用?
非常不直观,很难用
不太直观,需要时间适应
一般,基本能满足需求
比较直观,容易上手
非常直观,操作简单
当操作流程发生变化(如系统更新、新规出台)时,您获取相关培训和指导的及时性与清晰度如何?
非常不及时且不清晰
不太及时或清晰
一般
比较及时和清晰
非常及时且清晰
您认为简化操作流程对提升您个人工作效率的帮助有多大?
几乎没有帮助
帮助较小
有一定帮助
帮助较大
帮助非常大
您希望通过哪些方式进一步简化门店操作?(可多选)
优化操作软件/系统界面
提供更清晰的图文/视频操作指南
简化纸质表单和报表
优化货架与库存标识
加强新员工培训
定期收集并反馈操作难点
其他
请具体描述一个您认为最需要简化的操作流程,并说明原因或提供改进建议。
    ____________
对于提升门店整体操作流程的简单性与效率,您还有哪些其他意见或建议?
    ____________

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