您最常使用的软件系统类型是?
办公协同软件(如钉钉、企业微信)
业务处理系统(如ERP、CRM)
数据分析与报表系统
内部开发与运维平台
其他
请对系统整体响应速度的满意度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统响应速度最影响您哪方面的工作效率?
数据查询与加载
页面跳转与切换
文件上传与下载
表单提交与保存
报表生成与导出
其他
您有多大可能向同事推荐使用当前系统?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
在一天中,您通常在哪个时间段感觉系统响应最慢?
上午工作高峰期(9:00-11:00)
午休前后(12:00-14:00)
下午工作高峰期(14:00-17:00)
晚上或非工作时间
没有明显规律
当系统响应缓慢时,您通常会采取哪些措施?(可多选)
刷新页面
重新登录
联系IT技术支持
切换到其他任务等待
使用其他替代工具
记录问题并反馈
您认为当前系统响应速度与同行业其他类似系统相比如何?
明显更快
稍快一些
基本相当
稍慢一些
明显更慢
不了解
请对系统在“数据查询/搜索”功能上的响应速度满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统在“页面加载/打开”功能上的响应速度满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对系统在“提交/保存操作”功能上的响应速度满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为响应速度问题主要是由什么原因导致的?
本地网络环境
服务器性能或带宽
系统自身代码或架构
同时在线用户过多
查询的数据量过大
不确定
系统响应速度问题对您的工作情绪或压力影响程度如何?
严重影响,经常感到烦躁
有较大影响,降低工作效率
有一定影响,但可以接受
影响很小
几乎没有影响
您认为提升系统响应速度,哪些方面的改进最为迫切?(可多选)
升级服务器硬件或带宽
优化数据库和查询逻辑
优化前端页面代码
增加系统缓存机制
优化网络链路
其他
您是否曾因系统响应速度问题而错过重要的工作节点或 deadline?
请描述一次令您印象深刻的系统响应缓慢的具体场景(例如:操作什么功能时,等待了多久,产生了什么影响)
您是否愿意参与后续关于系统性能优化的深度访谈或测试?
对于提升系统响应速度,您还有哪些具体的建议或期望?