总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐使用本服务/产品进行支付？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您对本次支付流程的整体顺畅度满意吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您认为页面跳转或步骤衔接是否清晰流畅？
非常流畅，一步到位
比较流畅，有少量步骤
一般，步骤略显繁琐
不流畅，经常卡顿或跳转错误
非常不流畅，体验很差
支付页面的信息（如金额、商品名称、收款方）展示是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰
一般，部分信息不明显
不太清晰，有疑惑
非常不清晰，信息有误
在支付环节，您最看重以下哪些方面？（可多选）
支付速度
操作简便性
支付安全性
支持的支付方式多样性
页面设计的美观与清晰度
交易状态的即时反馈
您认为本次支付所涉及的商品或服务的价格是否合理？
非常合理，物超所值
比较合理，符合预期
一般，勉强可以接受
不太合理，价格偏高
非常不合理，价格虚高
与市场上同类商品或服务相比，您认为本次支付的价格竞争力如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付过程中是否有隐藏费用或最终支付金额与预期不符的情况？
完全没有，金额完全透明
基本没有，有少量但合理的附加费
偶尔有，会感到意外
经常有，感觉存在隐藏费用
总是有，金额经常不符
哪些因素会促使您认为一个价格是“合理”的？（可多选）
与商品/服务质量匹配
低于或等于市场平均价
有明确的折扣或优惠
品牌信誉好，愿意支付溢价
提供了额外的价值或服务
价格透明，无隐藏费用
在支付前，您是否容易找到并理解相关的价格说明、服务条款或退款政策？
非常容易，信息一目了然
比较容易，需要简单查找
一般，信息分散需要仔细看
比较困难，信息隐蔽或晦涩
非常困难，几乎找不到
支付成功后，您收到的确认信息（如订单确认、电子发票）是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时清晰
一般，有延迟或信息不全
不太及时，经常收不到
非常不及时，从未收到
如果遇到支付失败，系统提供的错误提示信息是否有帮助？
非常有帮助，能明确问题所在
比较有帮助，大致知道方向
一般，提示比较模糊
没什么帮助，看不懂提示
没有提示或直接白页
您通常使用哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
银联云闪付
信用卡/借记卡
数字人民币
其他第三方支付
货到付款
您对本服务/产品提供的支付方式多样性满意吗？
非常满意，覆盖了我所有常用方式
比较满意，基本够用
一般，缺少我常用的1-2种
不太满意，选择很少
非常不满意，几乎没有可用的方式
在支付安全方面（如防诈骗、账户保护），您对本服务/产品的信任度如何？
非常信任，感觉十分安全
比较信任，有一定防护措施
一般，持中立态度
不太信任，有所担忧
非常不信任，感觉不安全
综合考虑支付流程体验和价格合理性，您未来继续使用本服务/产品的意愿如何？
非常愿意，会作为首选
比较愿意，可能会继续使用
一般，看情况而定
不太愿意，会考虑替代品
非常不愿意，不会再使用
关于支付流程，您认为最需要改进的一个具体环节或问题是什么？
关于价格设置，您有什么具体的意见或建议？（例如：定价策略、折扣活动、费用透明化等）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常进行的支付主要用于哪类消费？（请选择最常的一种）
线上购物
线下零售
生活缴费（水电煤）
餐饮娱乐
交通出行
教育培训
其他服务