您最常使用哪种支付方式？
银行卡支付
第三方支付（如微信/支付宝）
数字钱包
账户余额支付
其他
整体而言，您对支付流程的便捷性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐使用我们的支付服务？（0-10分）
您认为支付流程的步骤数量如何？
步骤太多，非常繁琐
步骤较多，可以简化
步骤适中，可以接受
步骤较少，比较便捷
步骤极少，非常便捷
在支付过程中，页面跳转是否流畅？
非常卡顿，经常失败
偶尔卡顿或延迟
一般，没有特别感觉
比较流畅
非常流畅，无缝衔接
支付页面的信息（如金额、收款方）是否清晰易懂？
非常不清晰，容易混淆
不太清晰，需要仔细辨认
一般
比较清晰
非常清晰，一目了然
在支付过程中，您遇到过哪些问题？（可多选）
支付失败但已扣款
页面加载缓慢或卡顿
找不到支付入口
支付方式选择有限
支付密码/验证码输入不便
未遇到问题
支付成功后的反馈（如提示、凭证）是否及时明确？
非常不及时且模糊
不太及时或明确
一般
比较及时明确
非常及时且清晰明确
您认为支付流程的安全性如何？
非常担忧，感觉不安全
有些担忧
一般
比较放心
非常放心，感觉很安全
支付过程中，如果需要帮助，相关指引或客服支持是否容易找到？
非常难找，完全没有指引
比较难找
一般
比较容易找到
非常容易找到，指引清晰
您希望未来在支付便捷性方面增加或改进哪些功能？（可多选）
一键支付/免密支付
更多支付方式（如数字人民币）
生物识别支付（指纹/面容）
合并支付/批量支付
支付流程的个性化设置
其他
与您使用过的其他类似服务相比，我们的支付便捷性如何？
请描述一次您印象最深刻的（无论好坏）支付体验，并说明原因。
您对支付过程中错误操作的容错和纠正机制（如输错密码、返回修改）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付流程中，保存支付信息（如卡号、地址）的功能是否方便？
您是否愿意为了更高的支付便捷性，授权我们记录您常用的支付信息？
对于提升支付流程的便捷性，您还有什么其他具体的建议或想法？