您最常使用以下哪种支付方式？
扫码支付（如支付宝/微信）
手机NFC支付（如Apple Pay）
银行卡/信用卡支付
现金支付
其他
总体而言，您对当前主流支付流程的便捷性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的支付方式？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
在您进行支付时，支付页面的加载速度如何？
非常快，几乎无延迟
比较快，可以接受
一般，偶尔有卡顿
比较慢，影响体验
非常慢，经常失败
支付页面的界面布局和指引是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能理解
一般，有些地方需要思考
比较混乱，容易误操作
非常混乱，经常出错
在支付过程中，哪些因素曾让您感到不安或不适？（可多选）
页面弹出过多广告或无关信息
安全提示不明确，担心资金安全
操作步骤过于繁琐
网络环境不稳定导致中断
支付金额或信息显示不清晰
从未感到不安
支付成功后的反馈（如提示音、动画、通知）是否让您感到明确和安心？
非常明确和安心
比较明确
一般，没什么感觉
反馈不够明显，有时会怀疑是否成功
反馈延迟或缺失，导致焦虑
您对支付过程中个人信息和资金安全的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望支付流程在哪些方面进行优化以提升舒适度？（可多选）
简化操作步骤
提升页面加载速度
优化界面视觉设计
增强交易安全提示
提供更个性化的支付选项
改善错误操作的挽回机制
其他
当支付遇到问题时（如失败、卡单），寻求客服或帮助的流程是否便捷？
非常便捷，能快速解决问题
比较便捷，但需要一些时间
一般，流程比较繁琐
不便捷，很难找到有效帮助
从未遇到过问题
与一年前相比，您认为支付流程的整体舒适度有提升吗？
有明显提升
略有提升
差不多，没有变化
略有下降
明显下降
您是否愿意尝试使用生物识别（如指纹、面部）等更便捷但相对新颖的支付验证方式？
非常愿意
比较愿意
持观望态度
不太愿意
完全不愿意
对于创造一个更令人安心、愉悦的支付环境，您还有什么其他建议或期待？