请问您在本社区的居住时长是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您使用过或了解本社区的哪些服务产品?(可多选)
社区公共设施(如健身器材、活动室)
物业服务(如保洁、安保、维修)
社区文化活动(如节日庆祝、兴趣班)
便民服务(如快递代收、信息咨询)
社区商业配套(如超市、菜店)
社区医疗/健康服务
社区养老/托幼服务
其他
总体而言,您对社区提供的服务产品整体质量满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务产品的种类是否丰富?
非常丰富,能满足大部分需求
比较丰富,基本能满足需求
一般,部分需求无法满足
比较单一,很多需求无法满足
非常单一,几乎无法满足需求
您获取社区服务产品信息的主要渠道是?
社区公告栏/宣传栏
社区微信群/公众号
物业通知
邻居告知
其他
您有多大可能向亲友推荐我们社区的服务产品?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐设施、活动室)的质量与维护状况进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业服务(如保洁、安保、报修响应)的质量与效率进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区文化活动(如节日活动、兴趣课程)的组织质量与参与体验进行评分。(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区服务产品的价格(如有收费)是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,感觉略高或略低
不太合理,性价比不高
非常不合理,价格过高
不适用/不清楚
当您对某项服务有意见或需要帮助时,反馈渠道是否畅通?
非常畅通,总能得到及时回应
比较畅通,通常能得到回应
一般,有时有回应有时没有
不太畅通,很难联系上负责人
非常不畅通,完全没有反馈渠道
您认为当前社区服务产品最需要改进的方面是?(可多选)
增加服务种类
提升现有服务质量
降低服务费用
改善服务态度
优化服务流程/提高效率
加强信息宣传与透明度
完善反馈与投诉机制
其他
与您了解的其他社区相比,您认为本社区的服务产品处于什么水平?
明显领先
略有优势
大致相当
略有不足
明显落后
不了解其他社区情况
您对未来一年社区服务产品质量的提升是否有信心?
非常有信心
比较有信心
一般,持观望态度
信心不足
完全没有信心
对于提升社区服务产品质量,您最迫切的一项建议是什么?
您希望社区未来新增或重点发展哪一类服务产品?(例如:智慧养老、亲子教育、社区食堂等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在本社区的家庭结构是?
独居
二人世界
核心家庭(有未成年子女)
三代同堂
其他