您在本小区的居住时长是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您有多大意愿向亲友推荐我们小区的物业服务？（0分代表“完全不推荐”，10分代表“非常愿意推荐”）
请对小区公共区域（大堂、楼道、电梯、地下车库）的日常清洁卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区公共设施（儿童游乐场、健身器材、休闲桌椅等）的维护与完好状况进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对小区绿化景观的日常养护效果进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对秩序维护（门岗管理、车辆进出、日常巡逻）的整体表现进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时（如报修、咨询），物业客服人员的响应速度和态度如何？（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对工程维修人员处理报修问题的及时性和专业性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前物业服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）
环境卫生
绿化养护
秩序安全
设施维护
客服沟通
维修响应
社区文化活动
其他
您认为目前物业服务在以下哪些方面最需要改进？（可多选）
环境卫生
绿化养护
秩序安全
设施维护
客服沟通
维修响应
社区文化活动
其他
您认为当前物业费的收费标准与服务品质是否匹配？
物超所值
基本匹配
服务略差，收费偏高
服务很差，收费不合理
您通常通过哪些渠道了解物业发布的通知或公告？（可多选）
楼栋公告栏
业主微信群/QQ群
物业公众号/APP
物业上门张贴
邻居告知
其他
您对物业组织的社区文化活动（如节日活动、便民服务等）参与度和满意度如何？
经常参与，很满意
偶尔参与，比较满意
很少参与，感觉一般
从不参与，不感兴趣或不知道
关于小区养宠管理（如排泄物清理、遛狗牵绳等），您有何具体意见或建议？
关于小区车辆（机动车、非机动车）的停放与管理，您有何具体意见或建议？
您认为物业与业主/住户之间的沟通渠道是否畅通有效？
非常畅通有效
基本畅通
偶尔不畅
非常不畅通，难以沟通
您希望物业未来在哪些方面增加服务或开展活动？（可多选）
增设便民设施（如快递柜、充电桩）
组织更多社区文化活动
提供更多家政/维修等增值服务
提升智能化服务水平（如门禁、缴费）
加强邻里纠纷协调
其他