物业服务安全保障满意度调查

尊敬的业主/住户:您好!为了持续提升本小区的物业服务品质,特别是安全保障水平,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们发现问题、改进工作,共同营造更安全、更舒适的居住环境。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与配合!
您在本小区居住的时长是?
半年以内
半年至1年
1-3年
3-5年
5年以上
您对小区的整体安全保障水平感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区出入口(门岗)的人员/车辆管理是否严格、有效?
非常严格有效
比较严格
一般
管理松散
形同虚设
您是否经常看到安保人员在小区内(包括楼栋大堂、车库、公共区域)进行巡逻?
非常频繁,随处可见
比较常见
偶尔见到
很少见到
从未见过
您对安保人员的服务态度和专业形象(如着装、言行)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区的视频监控系统(摄像头)的覆盖范围和清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为小区内的消防设施(如灭火器、消防栓、报警器)维护是否到位?
非常到位,定期检查
比较到位
一般
维护不足
完全没注意过
您对小区的电梯运行安全及维护情况是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对小区车库(停车场)的照明、监控和安全管理是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
当您有安全相关的问题或需要帮助时(如忘带门禁、发现可疑人员),联系物业安保部门的响应速度如何?
响应非常迅速
响应比较及时
响应一般
响应较慢
无人响应
您认为目前小区安全保障方面最需要改进的是哪些?(可多选)
加强出入口管理(访客/车辆登记)
增加安保巡逻频次与范围
维修或增补监控摄像头
加强消防设施检查与更新
改善车库/地下空间安全
提升安保人员专业培训
完善楼宇门禁系统
加强高空抛物监控/防范
其他(请在后文说明)
您是否收到过物业关于安全防范(如防火、防盗、防诈骗)的宣传或通知?
经常收到,形式多样
偶尔收到
很少收到
从未收到
您认为物业在处理突发事件(如停电、水管爆裂、治安事件)时的应急能力如何?
应对非常专业高效
应对比较及时有效
应对能力一般
应对迟缓混乱
没有经历过或不清楚
如果以1-5分评价您对物业安保团队的信任度(1分=完全不信任,5分=完全信任),您会打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解的其他同档次小区相比,您认为本小区的安全保障水平处于什么位置?
明显领先
略好一些
大致相当
略有不足
明显落后
您对提升小区安全保障水平,还有哪些具体的意见或建议?(例如:增设某个区域的照明、加强某类人员管理等)
    ____________
请描述一次您亲身经历或观察到的、让您感到特别满意(或不满意)的安保服务事件。(选填)
    ____________

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