您平均每周使用各类在线平台(如电商、社交、金融App等)的频率是?
您最常使用哪一类对安全性要求较高的在线平台?
网络购物/电商平台
网上银行/金融理财平台
社交媒体/内容分享平台
在线医疗/健康服务平台
其他
总体而言,您对当前常用在线平台的安全保障措施有多满意?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过或怀疑自己遭遇过在线平台的安全事件?(如账户被盗、信息泄露、欺诈交易等)
是,曾亲身遭遇
是,曾怀疑但未确认
否,从未遇到或怀疑
您认为以下哪些是当前在线平台最主要的安全威胁?(可多选)
个人隐私信息泄露
账户密码被盗
网络钓鱼/诈骗链接
支付交易过程中的资金风险
平台自身系统漏洞被利用
恶意软件或病毒
其他
您对在线平台在收集和使用您的个人信息时的透明度(如隐私政策告知、数据用途说明)感到满意吗?
在进行重要操作(如修改密码、大额支付、绑定新设备)时,平台提供的二次验证(如短信验证码、生物识别)是否让您感到更安全?
是,显著增强安全感
是,有一定帮助但有时繁琐
感觉不明显
否,反而觉得不便
您对在线平台在发现安全漏洞或事件后的响应速度和处理效果评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常会采取哪些措施来保护自己在在线平台上的账户安全?(可多选)
设置高强度且不重复的密码
启用双重身份验证(2FA)
定期检查账户登录记录
仔细阅读平台的隐私和安全设置
不在公共Wi-Fi下进行敏感操作
安装并使用安全软件
很少采取特殊措施
当平台更新隐私政策或安全条款时,您通常会怎么做?
仔细阅读全部内容
快速浏览关键部分
直接同意,很少阅读
没注意过此类更新
您认为在线平台在向用户普及安全知识(如如何识别诈骗、设置安全密码)方面做得如何?
非常到位,提供了丰富易懂的指引
做得一般,有相关内容但不够突出
做得不够,很少看到相关提示
完全没有注意到
如果平台因安全措施升级而带来一些操作上的不便(如更频繁的验证),您的接受程度如何?
完全理解并愿意接受,安全第一
可以接受,但希望优化体验
不太能接受,希望有更便捷的替代方案
非常反感,认为影响了使用效率
基于您的整体体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您认为“安全保障做得很好”的在线平台?(0-10分)
您希望在线平台在未来优先加强哪些方面的安全保障?(可多选)
数据加密与存储安全
更智能的反欺诈和风险控制
更清晰易懂的隐私控制选项
更及时的安全事件通知与客服支持
加强第三方合作方的安全审计
提供更丰富的用户安全自助工具
其他
与一年前相比,您感觉在线平台的总体安全保障水平有变化吗?
有明显提升
略有提升
差不多,没感觉有变化
略有下降
有明显下降
您是否有过因为对某个平台安全保障不信任而放弃使用或减少使用的经历?如有,请简要描述原因。
您对在线平台提供的客户服务渠道(如在线客服、电话热线)在解决安全相关问题的能力上评价如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更高级别的安全保障(如更严格的身份验证、更少的数据共享)而支付少量费用?
非常愿意
可以考虑,取决于具体服务和价格
不太愿意,安全保障应是基础服务
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解在线平台的安全新闻或警示信息?(可多选)
平台官方公告或推送
新闻媒体或科技网站
社交媒体讨论
朋友或家人告知
网络安全机构报告
很少主动关注
对于提升在线平台的安全保障水平,您还有什么具体的意见或建议?