您最常使用的网络环境是？
家庭Wi-Fi
公司/学校网络
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
请为平台首页的加载速度打分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为页面之间跳转的流畅度打分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过因平台卡顿或加载失败而放弃操作的情况？
在以下哪些操作中，您最常感受到不流畅或延迟？（可多选）
搜索商品/内容
浏览图片/视频
提交订单/表单
支付过程
页面刷新/返回
查看个人中心
消息/通知推送
请为视频/图片等多媒体内容的加载和播放流畅度打分（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当平台出现卡顿时，您通常会采取什么措施？
刷新页面
等待一会儿
切换网络（如从Wi-Fi切到移动数据）
退出应用/网页稍后再试
联系客服
基于整体流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您常用的其他同类平台相比，本平台的流畅度表现如何？
请为平台在高峰时段（如促销期间）的性能稳定性打分（1分表示极不稳定，5分表示非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最影响您对本平台流畅度的评价？（可多选）
页面加载速度
操作响应速度
多媒体加载
支付流程顺畅度
高峰期的稳定性
错误/崩溃频率
近一个月来，您感觉平台的流畅度是否有变化？
有明显改善
略有改善
没有变化
略有下降
明显下降
您对提升平台流畅度（如加载速度、操作响应等）有何具体的建议或期望？
如果平台流畅度显著提升，您会增加使用频率或时长吗？
总体而言，您对当前平台的流畅度体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★