您最常使用哪一类移动应用进行沟通？
即时通讯类（如微信、QQ）
社交网络类（如微博、小红书）
办公协作类（如钉钉、飞书）
社区论坛类
其他
您平均每天使用这些沟通类应用的总时长大约是？
少于30分钟
30分钟-1小时
1-2小时
2-4小时
4小时以上
请对您最常用应用的【消息发送与接收的稳定性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用应用的【消息送达速度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用应用的【消息通知的及时性与准确性】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用应用的【音视频通话的清晰度与流畅度】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用应用的【文件传输功能（如图片、文档）的便捷性与成功率】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前应用在沟通功能上，哪些方面最需要改进？（可多选）
消息同步延迟
群聊管理功能
消息搜索与查找
表情包/贴图丰富度
隐私与安全设置
多设备登录与同步
界面设计与易用性
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常用的这款沟通应用？（0分完全不可能，10分极有可能）
当应用出现消息发送失败或延迟时，您通常如何应对？
立即尝试重新发送
切换网络（如Wi-Fi/移动数据）
重启应用
联系客服
暂时忽略，稍后再试
请对您最常用应用的【隐私保护措施（如端到端加密、聊天记录保护）】的信任度进行评分（1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对应用内“已读回执”功能的看法是？
非常必要，能明确沟通状态
比较有用
无所谓，可有可无
不希望显示，有压力
您希望未来的沟通应用增加或强化哪些功能？（可多选）
更智能的消息分类与过滤
跨应用消息聚合
AR/VR虚拟形象沟通
更强大的协同编辑功能
基于场景的智能回复建议
消息定时发送
其他
与一年前相比，您对目前主要使用的沟通应用的总体满意度变化是？
请分享一次您在使用该应用沟通时，遇到的印象最深刻的问题或最满意的体验。
您是否愿意参与后续关于沟通功能的深度访谈或产品测试？
（选填）如果您愿意参与后续研究，请留下您的联系方式（邮箱或手机号）。