总体而言，您认为本应用的操作流程简单易懂吗？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常能独立完成应用内的主要任务（如查找信息、下单、支付等）吗？
总是可以，非常顺利
大多数时候可以
有时会遇到困难
经常需要帮助
完全无法独立完成
您认为应用在哪些方面的操作最为便捷？（可多选）
界面布局清晰
图标/按钮易于识别
功能分类明确
搜索功能好用
支付流程快捷
导航（返回/前进）逻辑清晰
个人账户管理方便
您在使用过程中，曾因操作复杂或困惑而放弃过哪些任务？（可多选）
注册/登录
查找特定商品或信息
完成下单购买
修改订单或个人信息
联系客服
使用优惠券或参与活动
查看历史记录或账单
从未放弃过
应用内的图标、按钮和文字标签是否清晰、易于理解？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要帮助时，应用内提供的帮助中心、客服入口或操作指引是否容易找到且有效？
非常容易找到且帮助很大
容易找到但帮助有限
不容易找到
从未使用过或没找到
您有多大可能向朋友或同事推荐这款应用？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您常用的其他同类应用相比，本应用的操作简便程度如何？
明显更简单
稍微简单一些
差不多
稍微复杂一些
明显更复杂
应用的页面加载速度和操作响应速度，是否让您感觉流畅、不卡顿？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望我们在哪些方面进一步简化操作？（可多选）
减少完成核心任务的点击步骤
优化菜单和功能分类
提供更清晰的新手引导或教程
简化注册/登录流程
优化搜索和筛选功能
改进错误提示和恢复引导
其他（请在下一题说明）
对于上一题您选择的“其他”选项，或对于简化应用操作，您是否有其他具体的建议或遇到过哪些特别困扰您的操作环节？
您认为应用的整体视觉设计（如颜色、字体、间距）是否有助于您轻松地识别可操作区域？
非常有帮助，一目了然
比较有帮助
一般，没有特别感觉
有些干扰，不易识别
非常干扰，经常误操作
在完成一项任务（如支付）后，应用给出的反馈（如成功提示、下一步指引）是否清晰明确？
非常清晰，总是知道下一步该做什么
比较清晰
一般，有时会困惑
不太清晰
非常模糊，经常不知所措
如果请您用1-3个关键词来形容本应用的操作体验，会是什么？
基于您目前的操作体验，您对未来版本提升操作简便性有多大信心？
非常有信心
比较有信心
一般
不太有信心
完全没有信心
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您自认为对智能手机/移动应用的操作熟练程度如何？
科技达人，乐于尝试新功能
比较熟练，能完成大多数任务
一般水平，会基本操作
初学者，需要指导
不太使用，感到困难