您最常使用的网络环境是？
家庭Wi-Fi
公司/学校内部网络
移动数据（4G/5G）
公共Wi-Fi
请对平台整体页面加载速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对视频课程播放的流畅度（无卡顿、缓冲）进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台内页面跳转、功能切换的响应速度进行评分（1分非常迟钝，5分非常迅速）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在观看视频课程时，您遇到卡顿或缓冲的频率如何？
几乎从未发生
偶尔发生（每周1-2次）
有时发生（每周3-5次）
频繁发生（每天或几乎每天）
您通常在哪些操作环节感觉平台不够流畅？（可多选）
登录/注册过程
课程列表/目录浏览
视频播放/暂停/快进
课件（PDF/PPT）下载与查看
在线测验/考试提交
讨论区发帖/回复
个人中心/学习进度查看
当平台出现卡顿或加载缓慢时，您通常会如何操作？
刷新页面
等待其自行恢复
切换到其他网络（如移动数据）
退出平台稍后再试
联系客服
请对平台在高峰时段（如工作日晚间、周末）的稳定性表现进行评分（1分非常不稳定，5分非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他在线学习平台相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？
基于当前的流畅度体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的培训平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为哪些因素最有可能影响您在本平台的流畅体验？（可多选）
您自身的网络状况
您所用设备的性能
平台服务器的承载能力
视频/课件等资源文件大小
平台前端代码/应用优化程度
同时在线用户数量
如果曾因流畅度问题影响学习，请简要描述具体情况（例如：在什么课程、什么操作时出现问题）。
对于提升平台流畅度和稳定性，您有哪些具体的建议或期望？