您最近一次接受或了解的医疗服务类型是？
门诊诊疗
住院治疗
体检服务
急诊服务
线上问诊/咨询
其他
您接受该医疗服务的机构性质是？
公立医院
私立医院
社区卫生服务中心
专科诊所
线上医疗平台
其他
请您对本次医疗服务的总体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或这项医疗服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该医疗服务的核心产品（如诊断准确性、治疗方案有效性）质量如何？
您对医生/护士等医务人员的专业能力与技术水平是否满意？
您对医疗过程中使用的设备、器械、药品等硬件产品的质量是否满意？
您对医疗服务的环境与设施（如候诊区、病房卫生、隐私保护）是否满意？
在本次医疗服务过程中，您认为哪些环节的质量最令您满意？（可多选）
预约挂号便捷性
候诊时间与秩序
医患沟通与解释
检查/检验的准确与及时
治疗/手术过程
康复指导与随访
费用透明度与合理性
其他
您认为当前医疗服务在产品质量方面，最需要改进的方面是？（可多选）
提高诊断与治疗精准度
更新升级医疗设备
提升医务人员技能与态度
优化服务流程减少等待
改善医疗环境与卫生
加强药品与耗材管理
提升信息化服务水平（如电子病历、线上支付）
其他
与您的预期相比，本次医疗服务的实际质量如何？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
略高于预期
远高于预期
如果未来有类似医疗需求，您再次选择同一机构或同一位医生的可能性有多大？
您认为医疗服务的价格与您所获得的产品质量匹配度如何？
价格远高于价值，完全不匹配
价格略高，匹配度一般
价格与价值基本匹配
物有所值，匹配度较好
物超所值，匹配度很高
您主要通过哪些渠道了解或评价医疗服务质量？（单选最常用渠道）
亲友口碑推荐
线上评价平台（如大众点评、好大夫等）
医疗机构官方宣传
媒体新闻报道
自身或家人亲身经历
其他
对于提升医疗服务产品质量（如更精准的诊断、更有效的治疗、更舒适的体验等），您有什么具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上