请您为导诊/分诊台工作人员的服务态度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我院的医疗服务？（0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为接诊医生在倾听您的病情描述时，是否耐心、专注？
非常耐心专注
比较耐心专注
一般
不太耐心
非常不耐烦
医生在解释病情、治疗方案及用药时，表达是否清晰、易于理解？
非常清晰易懂
比较清晰
一般
比较模糊
完全听不懂
护士在为您进行护理操作（如打针、换药）时，态度是否亲切、细致？
药房/检验/影像科等医技人员在提供服务时，态度如何？
您认为收费、挂号等窗口工作人员的服务效率与态度如何？
效率高且态度好
效率一般但态度好
态度一般
效率低且态度差
未接触
在本次就诊过程中，您感受到医护人员在哪些方面展现了良好的服务态度？（可多选）
主动问候，使用礼貌用语
耐心解答疑问，不厌其烦
尊重患者隐私，保护个人信息
面带微笑，语气温和
主动提供帮助与指引
未感受到
您认为当前医疗服务态度最需要改进的环节是？（可多选）
导诊咨询
医生接诊
护士护理
医技科室服务
窗口服务（挂号/收费）
后勤保障（保洁/保安）
电话咨询服务
与您的预期相比，本次就医的整体服务态度体验如何？
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次经历，您未来是否愿意再次选择本院就医？
非常愿意
比较愿意
一般，可能会考虑其他医院
不太愿意
绝对不会
请留下您对改善我院医疗服务态度的具体意见或建议（如：某科室/某位医护人员的突出表现或待改进之处）：
您的年龄段是？
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上