您在过去一年中，使用或接触我们医疗产品/服务的频率是？
几乎每天
每周数次
每月数次
每季度数次
每年数次或更少
您最常接触的医疗产品/服务类型是？
口服药品（片剂/胶囊）
外用药品（药膏/贴剂）
注射类药品
医疗器械（如血糖仪、血压计）
诊断试剂
其他
总体而言，您对我们医疗产品外包装（如药盒、外纸箱）的完整性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾遇到过产品外包装（如药盒）在收到时已破损的情况？
如果遇到过外包装破损，主要是什么类型的破损？（可多选）
药盒挤压变形
药盒封口开裂或损坏
外纸箱破损导致内物暴露
标签磨损、模糊或脱落
防伪标识损坏
未遇到过，请跳过此题
您对我们医疗产品内包装（如铝塑板、玻璃安瓿、独立小袋）的密封性和完整性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾发现内包装（如药片泡罩）有破损、漏液或密封不严的情况？
是，多次发现
是，发现过一两次
否，从未发现
未注意过
您认为包装完整性可能对产品造成哪些影响？（可多选）
药品受潮或变质
药品被污染
剂量不准确或丢失
使用不便
对产品质量产生怀疑
影响用药安全
其他
产品包装上的说明书、有效期、批号等印刷信息是否清晰、完整、易于辨认？
总是非常清晰完整
大部分时候清晰完整
偶尔不清晰或不完整
经常不清晰或不完整
您认为当前产品包装的防拆封设计（如易撕口、防拆标签）是否有效？
非常有效，能明显判断是否被开启过
比较有效
一般，有时难以判断
效果不佳
产品无此类设计
基于您对包装完整性的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我们的医疗产品/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您接触过的其他同类医疗产品相比，我们的包装完整性处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较
您希望我们在包装完整性方面进行哪些改进？（可多选）
使用更坚固的包装材料
加强运输过程中的防护
改进封口和密封技术
增加更明显的防伪防拆标识
优化包装设计以方便开启且不破坏完整性
提供更清晰的使用和储存说明
其他
当您发现包装完整性问题时，您通常会采取什么行动？
立即联系销售方或药店
联系生产厂家客服
自行决定是否使用
直接丢弃，不再使用
其他
您对我们处理包装完整性相关投诉或反馈的响应速度和解决效果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为包装的完整性在多大程度上影响了您对我们医疗产品的信任度？
影响非常大，是信任的基础
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）关于医疗产品包装完整性的经历或具体案例。
对于提升我们医疗产品包装的完整性、安全性和用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的身份更接近于？
患者/消费者
患者家属/照护者
医疗专业人员（医生/护士/药师）
医疗机构采购或管理人员
其他