您通常使用哪种类型的物流配送服务？（单选最主要的一项）
即时配送（如外卖、跑腿）
电商快递
同城货运
国际物流
其他
总体而言，您对当前物流配送服务的创新能力满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的物流配送服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为物流配送在“配送速度”方面的创新（如前置仓、智能路线规划）表现如何？
您认为物流配送在“信息透明化”（如实时精准定位、全程可视化追踪）方面的创新表现如何？
您接触或使用过以下哪些物流配送创新服务或功能？（可多选）
预约精准时段配送
无人车/无人机配送
智能快递柜/驿站
绿色包装或循环箱
冷链配送全程温控
人脸识别/密码签收
动态加价/打赏机制
都没有使用过
您对上述创新功能或服务的实际使用体验满意度如何？
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不适用（未使用过）
您认为物流配送在“末端服务灵活性”（如更改地址、时间、代收点）方面的创新表现如何？
您认为物流配送在“环保与可持续性”（如减量化包装、新能源运输工具）方面的创新重视程度如何？
您认为物流配送在“异常情况处理”（如破损、丢失、延误后的智能理赔与跟进）方面的创新表现如何？
您认为未来物流配送最应在哪些方面加强创新投入？（可多选）
进一步提升配送速度与准时率
增强包裹安全与防损防盗技术
优化用户体验（如更简便的下单、查询、售后）
发展绿色物流与减碳技术
提升农村及偏远地区覆盖能力
深化与人工智能、大数据的结合
降低整体配送成本
其他
与一年前相比，您感觉常用的物流配送服务创新能力有提升吗？
明显退步
略有退步
几乎没有变化
略有提升
明显提升
您是否愿意为更具创新性的物流配送服务（如更快、更环保、更智能）支付额外费用？
完全不愿意
不太愿意
视情况而定
比较愿意
非常愿意
请分享一次令您印象深刻的、关于物流配送创新服务的正面或负面经历。
对于物流配送服务的未来发展，您还有哪些具体的创新建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所在的城市级别是？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
农村地区