您最常使用该系统的哪个模块？
点餐/下单
后厨管理/出餐
收银/支付
库存/供应链管理
会员/营销管理
报表/数据分析
整体而言，您有多大可能向同行推荐我们当前的餐饮服务系统？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）
请为过去一个月内，系统整体运行的稳定性打分。（1分代表“非常不稳定”，5分代表“非常稳定”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在过去一个月中，您遇到系统卡顿、加载缓慢的情况频率如何？
从未遇到
很少遇到（每月1-2次）
偶尔遇到（每周1-2次）
经常遇到（每周3次以上）
几乎总是如此
在过去一个月中，您遇到系统完全无法访问（如报错、崩溃、白屏）的情况频率如何？
从未遇到
很少遇到（每月1-2次）
偶尔遇到（每周1-2次）
经常遇到（每周3次以上）
几乎总是如此
当系统出现问题时，通常发生在哪个时间段？
用餐高峰时段（如午/晚餐）
非高峰时段
任何时段都可能
特定日期（如周末/节假日）
不确定
请为系统数据（如订单、库存、会员信息）的准确性和同步及时性打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
系统不稳定对您的业务造成了哪些影响？（可多选）
导致订单错误或丢失
引发顾客投诉或不满
造成收银混乱或资金损失
影响后厨出餐效率
导致库存数据不准
影响会员/营销活动效果
其他
系统出现问题时，技术支持的响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速
一般
比较缓慢
非常缓慢，难以联系
系统出现问题时，技术支持的解决效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效
一般
效率较低
效率很低，问题反复出现
请为系统提供的稳定性通知（如维护公告、故障预警）的及时性和清晰度打分。（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为系统在哪些方面最需要提升稳定性？（单选您认为最重要的）
高并发处理能力（高峰时段）
核心交易流程（点餐-支付）
数据同步与备份
与第三方硬件/软件的兼容性
系统更新与维护期间的可用性
您希望系统在稳定性方面增加哪些功能或服务？（可多选）
更详细实时的系统状态监控面板
自动化的故障预警与自愈
更完善的离线应急模式
更频繁的系统健康报告
专属的技术支持通道
定期的系统稳定性培训
其他
综合考虑稳定性、功能、服务等因素，您对当前餐饮服务系统的总体满意度是？（1分代表“非常不满意”，5分代表“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请留下您对提升系统稳定性的具体意见或建议（如遇到过哪些具体问题、希望如何改进等）：