您是通过哪个渠道了解到我们的咨询服务？
公司官网
搜索引擎
朋友/同事推荐
行业展会/活动
社交媒体
其他
您首次联系我们的方式是什么？
在线表单提交
电话咨询
发送电子邮件
在线客服/即时通讯
线下拜访
其他
请对您首次联系时，我们客服人员的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否能够轻松地在我们官网或宣传材料中找到所需的服务介绍与联系方式？
在咨询初期，我们的顾问是否清晰地向您介绍了服务流程、时间节点和所需材料？
请对咨询需求沟通阶段，顾问对您需求的理解准确度进行评分（1分表示完全不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们提供的方案/报价等文件的获取方式是否便捷？
非常便捷，可直接下载
比较便捷，通过邮件接收
一般，需要多次沟通获取
比较麻烦
非常麻烦
在合同签订环节，您使用了以下哪些方式？（可多选）
纸质合同邮寄
电子合同线上签署
线下当面签署
其他方式
请对合同签订流程的便捷性与效率进行评分（1分表示非常低效，5分表示非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在项目执行过程中，您主要通过哪种主要渠道与项目团队沟通？
专用项目管理平台
电子邮件
即时通讯群组（如微信/钉钉）
定期电话/视频会议
其他
请对项目执行过程中，信息同步的及时性与透明度进行评分（1分表示非常不及时/不透明，5分表示非常及时/透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
项目成果（如报告、方案等）的交付方式是否令您满意？
非常满意，交付及时、形式便捷
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在付款环节，我们提供了哪些您认为便捷的支付方式？（可多选）
银行转账
在线支付（支付宝/微信）
对公账户支付
支票支付
其他
您认为整个咨询流程中，哪个环节的便捷性最需要改进？
初次接触与咨询
需求沟通与方案确认
合同签订
项目执行与沟通
成果交付与验收
付款结算
售后服务
基于本次合作的整体体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请具体描述您在咨询流程中遇到的最不便捷的体验，或提出您宝贵的改进建议。
您公司的规模是？
初创企业（少于50人）
中小企业（50-500人）
大型企业（500人以上）
您在本公司的角色是？
企业主/最高决策者
部门负责人/高级经理
项目负责人/专员
其他
您本次咨询的业务领域属于？
战略规划
人力资源
财务管理
市场营销
信息技术
运营管理
其他