请问您所在的企业属于以下哪个行业？
电子商务/零售
制造业
快消品
高科技/电子产品
医药/医疗器械
其他
在过去的合作中，您最常使用的物流服务类型是？
国内快递
国内零担/整车运输
国际快递/空运
国际海运
仓储与配送一体化
其他
请对过去一个季度，我司承诺的“标准时效”（如“次日达”、“3日达”）的准确性进行评分。（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当发生物流延误时，延误时长通常在哪个范围内？
基本无延误
延误1天以内
延误1-3天
延误3-7天
延误7天以上
您认为影响物流时效的主要环节有哪些？（可多选）
仓库出库/分拣
干线运输
末端配送
清关环节（如涉及）
信息系统更新延迟
异常天气/交通
其他
请对我司在物流时效发生异常（如延误）时的主动通知及时性进行评分。（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对我司客服或对接人员在处理时效查询、投诉时的响应速度与专业性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过我司提供的“加急”或“特快”等时效产品？
与市场上其他主要物流服务商相比，您认为我司在物流时效方面的整体表现如何？（1分表示远低于行业水平，5分表示远高于行业水平）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的物流时效体验，您有多大可能将我司推荐给您的商业伙伴或同行？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最希望我们在哪些方面提升时效服务？（可多选）
提升偏远地区配送速度
提供更精准的时效预测
优化异常处理流程
增加时效承诺的透明度（如实时追踪）
提供更多元化的时效产品选择
其他
物流时效的稳定性对您企业运营成本（如库存、资金周转）的影响程度是？
影响非常大
影响较大
影响一般
影响较小
几乎没有影响
请分享一个让您印象深刻的关于物流时效（无论是正面还是负面）的具体案例，并说明原因。
综合考虑时效、价格、服务等因素，您未来与我司继续合作的意愿如何？
非常愿意，计划增加合作
愿意，维持现有合作
不确定，需要观察改进
不太愿意，考虑减少合作
不愿意，计划终止合作
对于提升我司物流时效服务的核心竞争力，您还有哪些具体的建议或期望？