企业咨询平台流畅度满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于企业咨询平台使用流畅度的调研,旨在了解您在使用过程中的真实体验,以帮助我们持续优化平台性能。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您使用该企业咨询平台的频率是?
每天多次
每天一次
每周几次
每月几次
很少使用
您最常使用该平台的设备是?
台式机/笔记本电脑
平板电脑
智能手机
其他
您最常使用的网络环境是?
公司有线网络
公司Wi-Fi
家庭Wi-Fi
移动数据(4G/5G)
公共Wi-Fi
请对平台首页的加载速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对在平台内进行页面跳转/切换的响应速度进行评分(1分表示非常迟钝,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对平台搜索功能的响应速度进行评分(1分表示非常慢,5分表示非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对上传或下载文件(如报告、合同)的速度和稳定性进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用平台进行在线咨询或视频会议时,您是否遇到过明显的卡顿、延迟或音画不同步?
频繁发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
您认为平台的哪些操作环节流畅度有待提升?(可多选)
登录/注册过程
信息浏览与筛选
表单填写与提交
支付流程
后台数据报表生成与查看
消息通知的实时性
与其他系统的集成操作
以上均流畅
基于整体的流畅度体验,您有多大可能向同行或朋友推荐此平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您使用过的其他同类平台相比,本平台的流畅度处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
请对平台在高峰时段(如工作日上午)的性能稳定性进行评分(1分表示严重下降,5分表示依然稳定)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因平台卡顿、加载失败等问题而放弃某项操作或任务?
是,经常如此
是,偶尔如此
很少
从未
如果平台出现卡顿或加载缓慢,通常发生在哪个具体功能或页面?请简要描述。
    ____________
您认为哪些因素最可能影响您使用本平台的流畅体验?(可多选)
平台服务器性能
自身网络状况
同时在线用户数量
使用的浏览器或客户端版本
设备性能(如电脑、手机配置)
平台功能设计过于复杂
平台提供的帮助文档或客服支持,是否能有效解决您遇到的流畅性问题?
总能有效解决
通常能解决
有时能解决
很少能解决
从未尝试过
请对平台移动端App(如有使用)的流畅度进行整体评分(1分表示非常卡顿,5分表示非常流畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意接收关于平台性能优化进展的更新通知?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于提升企业咨询平台的流畅度和整体使用体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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