会员服务课程质量满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续优化我们的服务与课程质量,为您提供更优质的学习体验,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的每一条宝贵意见,都将是我们改进的重要方向。
您目前是我们哪一类别的会员?
月度会员
季度会员
年度会员
体验/试用会员
其他
您主要通过何种渠道了解并参与我们的课程?
官方App/小程序
官方网站
社交媒体推荐
朋友/同事推荐
线下活动
请对您最近一次参与课程的【内容质量】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次参与课程的【讲师专业度与表达能力】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次参与课程的【课程材料(如课件、讲义)的实用性】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次参与课程的【互动性与参与感】进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的课程服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们课程最突出的优势是什么?(可多选)
内容专业、前沿
讲师经验丰富、讲解生动
课程形式多样、互动性强
学习平台/工具便捷易用
课后服务与答疑及时
性价比高
您认为目前课程最需要改进的方面是?(可多选)
课程内容深度与系统性
讲师授课风格与节奏
课程互动与练习环节
课程时间安排与时长
课前通知与课后资料
技术平台稳定性与体验
您对我们课程更新频率的满意度如何?
非常满意,更新及时
比较满意
一般,希望更快/更慢
不太满意
非常不满意
您认为我们的课程定价与您获得的实际价值相比如何?
物超所值
物有所值
基本匹配
略感不值
非常不值
您对会员专属客服/学习顾问的服务满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您希望未来增加哪些类型的课程或服务?(可多选)
更多行业前沿专题
实战案例深度剖析
技能认证类课程
线上/线下社群活动
一对一专家咨询
个性化学习路径规划
总体而言,您对我们会员服务体系的整体满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对我们课程或会员服务的任何具体意见、建议或期望:
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