会员服务环境舒适度满意度调查

尊敬的会员,您好!为了持续提升我们的服务环境,为您创造更舒适、更优质的体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您通常光顾本服务场所的频率是?
每周多次
每周一次
每月数次
每月一次
偶尔光顾
您本次光顾的主要目的是?
商务洽谈
休闲放松
朋友/家人聚会
处理个人事务
其他
请对服务场所的整体环境整洁度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务场所的空气质量与通风情况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务场所的室内温度舒适度进行评分(1-5分,1分非常冷/热,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务场所的照明亮度与氛围进行评分(1-5分,1分非常昏暗/刺眼,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务场所的背景音乐/噪音水平进行评分(1-5分,1分非常嘈杂/不适,5分非常安静/悦耳)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前座椅的舒适度如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您对服务台、等候区等公共区域的布局与便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为哪些方面最能提升环境的舒适度?(可多选)
更舒适的座椅
更合理的空间布局与私密性
更优质的空气净化与通风
更适宜的温度控制
更柔和的灯光与装饰
更安静的环境
更便捷的充电设施
更丰富的绿植点缀
基于您本次的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐我们的服务环境?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类场所相比,本服务场所的环境舒适度处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
稍差一些
明显更差
请对卫生间(如使用过)的清洁度与设施状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到服务场所内设有明确的禁烟标识,且无人吸烟?
是,标识清晰且环境无烟
有标识,但偶尔有人吸烟
未注意标识,但环境无烟
未注意标识,且有人吸烟
您通常通过哪些渠道了解或评价一个服务场所的环境?(可多选)
亲身到访体验
朋友/家人推荐
线上点评平台(如大众点评)
社交媒体分享
品牌官方宣传
其他
整体而言,服务环境的舒适度对您选择是否再次光顾的影响有多大?
决定性因素
非常重要
比较重要
一般
不太重要
您对提升本服务场所的环境舒适度,还有哪些具体的意见或建议?
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