整体而言,您对当前会员服务平台的页面加载速度感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您最近一周的使用中,是否遇到过页面卡顿、加载缓慢或点击无响应的情况?
您认为哪些环节的加载或响应速度有待提升?(可多选)
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当平台出现卡顿或加载缓慢时,您通常会如何操作?
耐心等待
刷新页面
退出后重新进入
切换网络(如从WiFi切到4G/5G)
放弃操作,稍后再试
您对平台操作的流畅度(如点击、滑动、跳转等)感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用过程中,是否遇到过应用或网页意外闪退、崩溃的情况?
平台功能菜单的布局和切换是否清晰、流畅?
非常混乱且卡顿
有些混乱,切换不流畅
一般
比较清晰流畅
非常清晰流畅
您对平台搜索功能的响应速度和结果准确性感到满意吗?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素最有可能影响您对平台流畅度的整体评价?(可多选)
页面加载速度
操作响应速度
系统稳定性(是否闪退/崩溃)
动画/过渡效果是否顺滑
网络环境适应性
不同设备间的体验一致性
与您常用的其他同类平台相比,您认为我们的会员服务平台流畅度处于什么水平?
请描述一次您印象深刻的关于平台流畅度(好或不好)的具体使用场景或经历。
为了提升平台流畅度,您还有什么具体的建议或期望?(例如:希望优化哪个具体功能、页面或交互)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您使用本平台会员服务的主要目的是什么?
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