健身服务产品质量满意度调查

您好!感谢您参与本次健身服务产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务,为您提供更优质的健身体验。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,我们将对您的回答严格保密。
您最近一次使用健身服务(如私教课程、团课、器械使用等)是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
您最常使用的是哪类健身服务?
私人教练课程
团体课程(如瑜伽、动感单车)
自由使用健身器械
功能性训练区
其他
请对您使用的健身器械的整体质量(如安全性、清洁度、完好率)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为健身器械的维护和更新频率如何?
非常及时,设备总是状态良好
比较及时,偶尔有设备故障
一般,部分设备老化明显
不太及时,经常遇到设备故障
非常不及时,设备老旧无人维护
请对您参与的团体课程或私教课程的教学质量进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为教练在哪些方面表现优秀?(可多选)
专业知识和技能
教学热情与感染力
关注学员个体差异
课程编排的科学性
沟通与互动能力
安全提示与保护
您对健身场所(如更衣室、淋浴间、公共区域)的卫生与清洁状况满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
健身场所的空气流通和温度控制是否令您感到舒适?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
您有多大可能向朋友或同事推荐您现在使用的这家健身服务?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为健身服务提供的课程种类和时段安排能满足您的需求吗?
完全能满足
大部分能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
请对健身服务前台、会籍顾问等工作人员的服务态度和专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解健身课程或活动的信息?(可多选)
健身房官方App/小程序
工作人员口头/微信通知
店内海报/宣传单
社交媒体(如公众号、朋友圈)
朋友推荐
其他
您对健身服务提供的饮水、毛巾、储物柜等配套设施满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
与您支付的费用相比,您认为当前享受到的健身服务性价比如何?
物超所值
基本匹配
勉强可以接受
不太匹配
完全不值
您认为目前健身服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加/更新健身器械
提升教练团队专业水平
改善环境卫生
优化课程种类与时间
降低费用或提供更多优惠
提升客户服务响应速度
加强会员社群活动
其他
如果健身服务推出新的特色课程或高端器械,您愿意为此支付额外费用吗?
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
请对您在该健身场所的整体安全感(包括人身安全、财物安全)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对该健身服务还有什么其他的具体意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每周健身的频率是?
少于1次
1-2次
3-4次
5次及以上

21题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建