您在本健身中心/使用本健身服务的频率是?
每周3次或更多
每周1-2次
每月2-3次
每月1次或更少
首次体验
您通常选择哪种类型的健身服务?(可多选)
自由器械训练
团体课程(如瑜伽、搏击操)
私教课程
游泳
操房/有氧器械区
其他
请对健身中心的整体环境卫生(更衣室、器械区、泳池等)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对健身器械的维护状况、完好率及清洁度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为高峰时段(如工作日晚间)健身中心的拥挤程度如何?
非常拥挤,难以找到可用器械
比较拥挤,需要等待
适中,可以接受
不太拥挤,体验良好
人很少,非常舒适
请对前台、会籍顾问等工作人员的服务态度和专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对教练(如有接触)的专业知识、指导能力和沟通态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为我们健身服务最突出的优势是什么?(可多选)
地理位置便利
价格合理/性价比高
器械先进齐全
教练团队专业
课程种类丰富
环境氛围好
会员社群活跃
其他
您认为目前最需要改进的方面是?(可多选)
增加器械数量/种类
改善高峰时段管理
提升工作人员服务响应速度
加强器械维护与清洁
优化更衣室/淋浴设施
增加更多样化的团体课程
调整会籍价格或套餐
改善通风或空气质量
其他
您对我们提供的会员活动(如挑战赛、主题派对、健康讲座等)的参与度和满意度如何?
经常参与,非常满意
偶尔参与,比较满意
知道但未参与,无感
不感兴趣,或不知道有此类活动
认为活动组织有待改进
您通过什么渠道了解我们的课程更新、活动通知等信息?
官方微信公众号/小程序
店内海报/前台通知
教练/会籍顾问告知
会员微信群
其他社交媒体平台
基本不关注
请对您所购买的会籍/私教课程的整体性价比进行评分(1-5分,1分为非常不值,5分为物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的健身目标(如减脂、增肌、体态改善、健康维持等)相比,您认为使用本服务的帮助效果如何?
帮助巨大,效果显著
有一定帮助,效果可见
帮助一般,效果不明显
基本没有帮助
尚未设定明确目标
您是否有过不愉快的服务经历?如有,请简要描述(选填)
您的年龄属于以下哪个区间?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上