请对预约流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为预约系统最需要改进的地方是？
界面操作复杂
可预约时段少
支付流程不顺畅
信息更新不及时
没有需要改进的地方
请对入场核验流程的速度和便捷性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在健身过程中，您使用过以下哪些设施或服务？
更衣室/储物柜
淋浴间
饮水设备
器材借用（如毛巾、瑜伽垫）
体测设备
私教咨询台
请对更衣室/储物柜使用的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用健身器材时，遇到问题（如器械故障）通常会如何解决？
自行解决或忽略
寻找现场工作人员
通过App报修
向会籍顾问反映
请对问题反馈渠道的便捷性和响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何完成课程签到或私教课确认？
教练手动记录
前台刷卡/扫码
手机App自助签到
无需签到
请对签到/确认流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您曾通过哪些渠道续费或购买新的健身服务？
线下前台
会籍顾问
手机App/小程序
官方网站
第三方平台
请对续费/购买流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
离场时，您归还借用物品（如毛巾、钥匙）的流程是否顺畅？
非常顺畅，有清晰指引
比较顺畅
一般，有时需要等待
不太顺畅，流程混乱
未借用过物品
基于整体的服务流程体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在以下哪个环节，我们的服务流程便捷性提升空间最大？
预约环节
入场环节
健身使用环节
课程/服务确认环节
支付/续费环节
离场/反馈环节
对于提升健身服务全流程的便捷性，您是否有其他具体的建议或意见？