您最近一次体验/购买健身服务（如私教课、团课、会员卡等）是在多久以前？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月至1年
1年以上
您体验/购买的健身服务主要类型是什么？
一对一私教课程
小团体课程（3-10人）
大型团课（如瑜伽、动感单车）
长期会员卡/年卡
单次体验课/周卡
请对您所购买服务的“信息介绍清晰度”进行评分（例如：课程内容、教练资质、价格、注意事项等是否清晰易懂）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务购买/签约过程的“流程规范性”进行评分（例如：合同条款明确、支付安全、信息确认等环节是否规范）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务开始前的“前期沟通与准备”进行评分（例如：体测安排、目标沟通、课程计划讲解等是否充分到位）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务包装中，您认为哪些方面是“核心必备”的？（可多选）
清晰的服务内容与效果说明
明确的价目表与收费细则
详细的教练/团队介绍与资质展示
规范的服务协议或电子合同
课程/服务的使用规则与取消政策
客户评价或案例展示
您是否在服务开始前，清晰了解所有可能产生的额外费用（如器材费、补课费、升级费等）？
完全清楚，无任何隐藏费用
基本清楚，但有个别细节未提前说明
不太清楚，部分费用在过程中才被告知
完全不清楚，遇到了未提前告知的收费
请对服务过程中“承诺与兑现的一致性”进行评分（例如：实际服务内容、教练、场地、时间等是否与购买时承诺的一致）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要咨询或遇到问题时，通过服务包装中提供的渠道（如客服、教练）获得解答的便捷性如何？
非常便捷，响应迅速且专业
比较便捷，基本能解决问题
一般，有时需要多次沟通
不太便捷，渠道不畅或响应慢
非常不便捷，问题难以解决
您认为当前健身服务的包装在哪些方面存在不足？（可多选）
信息过于简单或模糊
存在夸大或误导性宣传
合同条款复杂或不公平
缺乏透明的客户评价体系
售后服务与支持不明确
个性化服务方案展示不足
其他（请在下题说明）
针对上一题您选择的“其他”不足，或您有任何其他具体的意见，请在此说明：
基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这项健身服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
总体而言，您对本次健身服务“包装完整性”（即从了解到购买再到体验的全流程信息与规范）的满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果服务方计划优化服务包装，您最希望优先改进哪个环节？
售前信息展示与透明度
购买签约流程的便捷与安全
服务前的沟通与个性化规划
服务过程中的信息同步与反馈
售后支持与问题解决机制
请用1-2句话描述您心目中“完整且令人满意”的健身服务包装应该是什么样的？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上