酒店住宿使用体验满意度调查

尊敬的宾客,感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质与您的住宿体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。
您本次入住的主要目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/活动
其他
您本次入住的房型是?
标准大床房
标准双床房
行政楼层客房
套房
其他特色房型
请对您本次入住的客房整体清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对客房内设施的完备性与功能性(如空调、电视、Wi-Fi、卫浴设备等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店客房内的Wi-Fi网络速度如何?
非常快,体验流畅
速度尚可,基本满足需求
速度较慢,影响使用
信号不稳定,时断时连
未使用
请对前台接待人员的服务态度与办理效率进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住期间使用了酒店的哪些设施或服务?(可多选)
餐厅/早餐
健身房
游泳池
商务中心
客房送餐
洗衣服务
停车场
礼宾服务
均未使用
如果您使用了酒店餐厅,请对餐饮口味与品质进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店公共区域(如大堂、走廊、电梯间)的环境与卫生状况如何?
非常整洁舒适
比较整洁
一般
有待改善
未注意
请对酒店的整体安全性与私密性(如监控、门禁、客房隔音等)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
酒店的地理位置与周边交通便利性是否符合您的预期?
远超预期,非常便利
符合预期,比较便利
一般,尚可接受
低于预期,不太便利
远低于预期,非常不便
基于本次整体住宿体验,您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在哪些方面最值得称赞?(可多选)
员工服务态度
客房舒适度
卫生清洁
餐饮品质
设施设备
地理位置
性价比
其他
您认为酒店最需要改进的方面是?(可多选)
员工服务效率
客房设施维护
卫生细节
餐饮选择与口味
公共设施(如健身房、泳池)
隔音效果
停车便利性
价格合理性
其他
请留下您对酒店的任何其他具体意见或建议(如对某项服务的特别表扬或对某个问题的详细描述):
    ____________
您未来再次选择入住本酒店的可能性有多大?
一定会再次入住
很可能会再次入住
不确定
可能不会再次入住
一定不会再次入住
您是通过何种渠道预订本次住宿的?
酒店官方网站/APP
在线旅行平台(如携程、Booking.com)
旅行社
公司协议
直接到店
其他
您的入住日期是?
日期    ____________
您的入住时长是?
1晚
2晚
3晚
4-7晚
7晚以上
您本次是单独出行还是与他人同行?
独自一人
与伴侣/配偶
与家人(含孩子)
与朋友/同事
团队/团体

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