您本次入住是通过何种渠道预订的？
酒店官网/APP
第三方在线旅行平台（如携程、飞猪等）
电话直接预订
旅行社/公司协议
其他
请对预订流程的便捷性进行评分（1分：非常不便，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次入住办理的方式是？
前台人工办理
自助入住机办理
手机APP提前办理入住
其他
请对办理入住手续的便捷性进行评分（1分：非常不便，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在办理入住时，您认为哪些环节可以优化？（可多选）
身份信息核验速度
房卡/钥匙发放
押金支付方式
酒店设施/服务介绍
行李寄存服务
其他
您是否使用了酒店的智能设备（如手机开门、客房智能控制等）？
是，全程使用
是，部分使用
否，但知道此功能
否，不知道有此功能
请对客房内设施（如灯光、空调、电视、网络）操作的便捷性进行评分（1分：非常不便，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住宿期间，您主要通过哪些方式联系酒店服务？（可多选）
客房电话
手机APP/微信服务
直接前往前台
房间内服务面板
其他
请对客房服务（如送物、清洁、维修）响应的便捷性与及时性进行评分（1分：非常不满意，5分：非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对酒店内公共区域（如餐厅、健身房、电梯）的指引标识清晰度是否满意？
您本次退房办理的方式是？
前台人工办理
自助退房机办理
手机APP快速退房
其他
请对办理退房手续的便捷性进行评分（1分：非常不便，5分：非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
退房时，发票/账单获取是否便捷？
非常便捷，电子发票即时发送
比较便捷，前台打印迅速
一般，需要等待
不太便捷，流程复杂
未开发票
您认为酒店在以下哪个住宿环节的便捷性最需要改进？（可多选）
预订环节
入住环节
在店服务环节
退房环节
离店后沟通环节（如发票、遗失物品）
基于本次整体的住宿流程体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分）
对于提升酒店住宿全流程的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？