您最近一次预订旅游产品（如机票、酒店、门票等）是多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您最常使用哪个平台预订旅游产品？
携程
飞猪
同程旅行
美团
航空公司/酒店官网
其他
总体而言，您对当前主要使用的旅游平台操作简单性的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能将您最常使用的这个旅游平台推荐给朋友或同事？（0-10分）
在搜索机票/酒店时，筛选条件（如价格、时间、航空公司/品牌）的设置是否方便易用？
产品详情页（如酒店房型、航班信息）的信息展示是否全面且易于理解？
非常全面易懂
比较全面
一般
信息不全或混乱
非常混乱难懂
从选择产品到完成支付的流程是否顺畅无阻？
非常顺畅
比较顺畅
一般，偶尔卡顿
不太顺畅，步骤繁琐
非常不顺畅，经常出错
在预订过程中，您曾遇到过哪些操作上的困难？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
筛选结果不准确
价格/库存信息变动频繁
填写个人信息步骤繁琐
支付环节失败或跳转错误
优惠券/折扣码使用复杂
未遇到明显困难
平台的订单管理功能（查看、修改、取消订单）是否易于查找和操作？
您在使用客服或在线帮助功能（如智能客服、电话客服）时，解决问题的效率如何？
高效，能快速解决
一般，需要一定时间
较低，沟通不畅
从未使用过
平台发送的预订确认、行程提醒等通知是否及时、清晰？
非常及时清晰
比较及时
一般
偶尔延迟或遗漏
经常延迟或信息不清
与一年前相比，您感觉该平台的操作体验有何变化？
有明显改善
略有改善
差不多，没变化
略有退步
明显退步
您认为一个操作简单的旅游平台，最重要的三个特性是什么？（请选择三项）
页面加载速度快
搜索和筛选功能强大精准
界面设计简洁明了
预订流程步骤少且顺畅
信息展示真实、全面、易懂
支付方式多样且安全便捷
订单管理方便
客服响应及时有效
您是否愿意尝试使用操作更简单的新兴旅游平台？
非常愿意
可以考虑
无所谓，用惯现在的了
不太愿意
完全不愿意
对于提升旅游平台的操作简单性和用户体验，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每年进行几次需要预订的旅游（包括商务和休闲）？