您最近一次维修的产品类型是？
家用电器
消费电子（手机/电脑）
大家电（空调/冰箱）
交通工具（汽车/电动车）
其他
维修前，服务人员是否主动、清晰地为您解释了价格明细？
是，非常详细
是，但不够详细
否，没有解释
不记得了
请对本次维修的【人工费】合理性进行评分（1-5分，1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次维修的【零部件/材料费】合理性进行评分（1-5分，1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次维修可能产生的【检测费/上门费】合理性进行评分（1-5分，1分表示非常不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向亲友推荐我们的售后维修服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与市场上同类服务的价格相比，您认为我们的维修价格处于什么水平？
明显偏高
略高一些
基本相当
略低一些
明显偏低
不了解市场行情
您认为维修价格中，哪些部分最需要优化或说明？（可多选）
人工工时费
零配件定价
检测/诊断费
上门服务费
远程指导费
其他附加费用
如果维修过程中发现了超出报价单的新问题，服务人员处理新增费用的方式您是否满意？
非常满意，沟通充分且合理
比较满意
一般
不太满意，沟通不足
非常不满意，存在强制消费
未遇到此情况
您是否愿意为更透明的价格解释、更长的保修期或更优质的服务体验支付略高的费用？
您对售后维修服务的价格透明化有哪些具体的建议？（例如：希望如何公示价格、对比市场价等）
您主要通过什么渠道了解我们的维修服务价格？
官方网站/APP
客服电话
线下门店公示
维修人员告知
朋友推荐/口碑
其他
请对本次维修服务的【整体性价比】进行评分（1-5分，1分表示性价比很低，5分表示性价比很高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次维修的价格体验，您未来再次选择我们服务的可能性是？
您认为哪些措施能有效提升您对维修价格的满意度？（可多选）
提供官方价格查询平台
推出不同档次的维修套餐
增加旧件回收抵扣费用
公开常用零配件建议零售价
提供维修价格保险服务
加强服务人员价格沟通培训