您最近一次接受我司售后维修服务的时间是？
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您所维修的产品/设备类型是？
家用电器（如空调、冰箱）
消费电子（如手机、电脑）
交通工具（如汽车、电动车）
工业设备/工具
其他
整体而言，您对本次维修服务的安全保障措施（如现场防护、操作规范等）感到满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修人员上门时，是否主动出示了工作证件或身份标识？
是，非常清晰
是，但不够明显
否，未出示
没有注意
维修人员在进行操作前，是否向您清晰解释了可能存在的安全风险和注意事项？
是，解释非常详细
是，有简单说明
否，完全没有解释
不适用/无需解释
在维修现场，您观察到工作人员使用了以下哪些安全防护措施？（可多选）
穿着工作服/防护服
佩戴安全帽/手套/护目镜
使用绝缘工具/设备
设置了安全警示标识或隔离区
未观察到明显防护措施
维修过程中，工具、零件及废弃物的摆放是否整齐有序，未对您或家人的安全造成潜在威胁（如绊倒、划伤）？
非常整齐，安全无虞
基本整齐，可以接受
比较杂乱，存在隐患
非常杂乱，有明显危险
涉及用电、用气、登高等具有一定危险性的操作时，您认为维修人员的操作是否专业、规范？
非常专业规范，令人放心
比较规范，基本放心
一般，有些担心
不规范，感到不安
不涉及此类操作
维修完成后，工作人员是否对现场进行了清理，并恢复了安全状态（如关闭阀门、复位开关、清理油污/水渍等）？（1分完全未清理，5分彻底清理并复原）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
维修后，工作人员是否对您进行了安全使用指导或告知了后续注意事项？
是，非常详尽
是，有简单告知
否，完全没有
我认为不需要
基于本次维修体验，您有多大可能向亲友推荐我们的售后服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前售后维修服务在安全保障方面，最需要加强的是哪些环节？（可多选）
维修人员的资质审核与安全培训
上门服务流程的标准化与透明化
现场安全防护设备与工具的配备
安全风险的事前告知与沟通
维修后的安全检查与确认
客户安全意识的宣导与教育
如果未来需要维修服务，您是否会因为本次体验到的安全保障水平而更倾向于再次选择我们？
关于提升售后维修服务的安全感，您还有哪些具体的意见或建议？（例如：您希望增加哪些安全措施、改善哪些沟通环节等）