总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的支付服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
请您对支付流程的整体流畅度进行评分（1星为非常不流畅，5星为非常流畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您遇到过支付问题，主要是以下哪种类型？（可多选）
页面加载缓慢或卡顿
支付密码/验证码输入后无响应
提示网络错误
提示银行/账户信息错误
支付成功但订单状态未更新
其他
请您对支付页面的信息清晰度（如金额、收款方、支付方式等）进行评分（1星为非常不清晰，5星为非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
支付成功后的结果页面（如提示“支付成功”或展示订单详情）是否清晰明了？
非常清晰，一目了然
比较清晰
一般
比较模糊
非常模糊
您认为从开始支付到确认完成的步骤数量是否合理？
步骤太少，感觉不安全
步骤恰到好处
步骤略多，但可以接受
步骤太多，过于繁琐
请您对支付过程中的安全性感受进行评分（1星为非常不安全，5星为非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常使用我们支付服务的哪些场景？（可多选）
线上购物
生活缴费（水电煤）
交通出行（打车、公交）
餐饮外卖
娱乐充值（视频、游戏）
转账给他人
其他
与其他支付工具（如微信支付、支付宝等）相比，您认为我们的支付速度如何？
在支付时，切换不同的支付方式（如从银行卡切换到余额）是否便捷？
请您对支付过程中错误提示的友好程度和帮助性进行评分（1星为完全没帮助，5星为非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您使用过客服功能，请简要描述您的体验；如果未使用过，请跳过此题。
支付过程中需要您授权或确认的信息（如交易金额、协议等）展示是否充分、醒目？
非常充分且醒目
比较充分
一般
不够充分
非常不醒目
您认为我们的支付产品在哪些方面最需要改进？（可多选）
支付成功率与稳定性
页面加载与响应速度
操作流程的简化
界面设计与清晰度
安全保障措施
客服响应与问题解决
其他
综合考虑速度、安全、便捷等因素，您对我们支付流程的总体满意度是？
请留下您对我们支付流程的任何其他意见或建议（例如，您希望新增什么功能）：