您通常使用哪种支付方式？
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡
平台钱包/余额
其他
请为本次支付流程的顺畅度评分（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中，您是否遇到过以下情况？
从未遇到问题
支付页面加载缓慢或卡顿
支付失败但已扣款
优惠券/折扣码无法使用
支付方式选择有限
如果支付过程曾出现问题，请简要描述具体情况（如无，请填“无”）。
您认为支付页面的信息（如金额、优惠、收货地址）展示是否清晰易懂？
基于本次支付体验，您向朋友或同事推荐使用本平台支付功能的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您最近一次在本平台购买的商品，其实际物流配送时长与平台承诺的时效相比如何？
比承诺时效快很多
比承诺时效稍快
与承诺时效一致
比承诺时效稍慢
比承诺时效慢很多
请为本次物流配送的时效性评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为物流配送人员的服务态度评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次物流配送过程中，您是否遇到过以下问题？
无任何问题
物流信息更新不及时
包裹配送延迟且无通知
包裹错投或丢失
配送员联系不上
如果物流配送曾出现问题，请简要描述具体情况（如无，请填“无”）。
基于本次物流配送体验，您向朋友或同事推荐使用本平台物流服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为在支付环节，哪些方面最需要改进？（可多选）
支付速度
支付安全性提示
优惠信息展示
支付方式多样性
异常情况处理与提示
您认为在物流环节，哪些方面最需要改进？（可多选）
配送速度
配送准确性
物流信息透明度
配送员服务
包裹包装与完好度
综合考虑支付与物流体验，您对本平台的整体购物流程满意度如何？
您对优化本平台的支付流程或物流服务，还有什么具体的意见或建议吗？