您最常使用以下哪种类型的支付方式?
手机支付(如微信/支付宝)
银行卡支付(刷卡/插卡)
网上银行支付
第三方平台支付(如PayPal)
其他
从0到10分,您有多大意愿向亲友推荐您最常使用的这个支付方式?
请对支付过程中身份验证环节(如密码、指纹、人脸识别)的安全性进行评分(1-5分,1分表示非常不安全,5分表示非常安全)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在支付过程中,以下哪些安全措施或提示让您感到安心?(可多选)
明确的交易金额确认
短信/邮件验证码
支付密码或生物识别
风险交易实时提醒
支付环境安全检测提示
官方品牌标识清晰
其他
如果您曾因安全问题中断支付,主要原因是什么?(可多选)
页面或链接看起来可疑
要求提供过多敏感信息
未收到预期的安全验证
支付环境陌生(如公共Wi-Fi)
系统提示存在风险
其他
您认为支付平台在风险提示(如异常登录、大额交易)方面做得如何?
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
从未收到过相关提示
请对支付平台保护您个人隐私信息(如卡号、身份证号)的能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当支付遇到问题(如失败、疑似盗刷)时,您联系客服的便捷程度如何?
非常便捷,能快速解决
比较便捷,但解决过程稍长
一般
不太便捷,难以联系
从未联系过
您希望通过哪些方式进一步提升支付安全感?(可多选)
更先进的身份验证技术(如声纹、虹膜)
更清晰透明的交易流程说明
更及时的风险预警与拦截
更便捷的账户安全设置
更完善的资金损失赔付保障
更丰富的安全知识科普
其他
总体而言,您对当前主要使用的支付方式的安全保障措施是否信任?
对于支付流程的安全保障,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上