您在本社区的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在过去一年中，使用过以下哪些社区服务？（可多选）
公共区域保洁（楼道、园区）
绿化养护
安保与门禁管理
公共设施维修（路灯、健身器材等）
垃圾清运与分类指导
社区文化活动组织
便民服务（代收快递、信息发布等）
其他（请在下题中说明）
若您在上题中选择了“其他”，请具体说明是哪些服务：
总体而言，您对当前社区服务质量的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们社区的服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为社区公共区域（楼道、道路、广场）的日常保洁质量如何？
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
未使用/不关注此项服务
您对社区绿化（草坪、树木、花卉）的养护状况是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不关注此项服务
您对社区安保人员的工作态度与响应速度评价如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用/不关注此项服务
当您或邻居报修公共设施（如路灯不亮、健身器材损坏）后，维修的及时性如何？
非常及时
比较及时
一般
不太及时
非常不及时，长期无人处理
从未报修过
您对社区垃圾分类点的设置与管理（如清洁度、异味控制、清运频率）是否满意？
您认为社区组织的文化娱乐活动（如节日活动、兴趣班）的频率与质量如何？
频率高质量好
频率高但质量一般
频率低但质量好
频率低质量也一般
几乎没有此类活动
不感兴趣/未参与
您主要通过哪些渠道了解社区服务的相关信息？（可多选）
社区公告栏
业主/住户微信群
物业工作人员通知
邻居告知
社区APP/小程序
其他
当您向物业或社区服务中心提出意见或投诉时，通常得到的反馈和处理结果如何？
积极响应并有效解决
有响应但解决效果一般
有响应但未解决
基本无响应
从未提出过
您认为社区服务人员的服务态度和专业性如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与周边同类社区相比，您认为本社区的服务质量处于什么水平？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解
您认为当前社区服务最迫切需要改进的方面有哪些？（可多选）
提升保洁与绿化质量
加强安保与秩序管理
加快公共设施维修速度
改善垃圾清运与分类管理
增加及丰富社区文化活动
提升信息沟通效率
改善服务人员态度
降低服务费用/提升性价比
其他
您是否愿意为获得更高质量的社区服务（如更频繁的保洁、更丰富的活动）而支付略高的服务费用？
非常愿意
比较愿意
视具体改进项目而定
不太愿意
完全不愿意
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上