您在本社区的居住时长是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您经常使用或接触社区的哪些有偿服务?(可多选)
物业管理费
停车费
公共区域维修/装修服务
家政/保洁服务
健身/活动场所使用费
快递代收/寄存服务
社区团购服务
儿童/老人托管服务
其他
总体而言,您认为本社区各项服务的定价合理性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区物业管理费的收费标准是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理,基本匹配服务
一般,感觉偏高
不太合理,收费偏高
非常不合理,收费与服务严重不符
您认为社区停车费(如有)的收费标准是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不适用(无此项服务)
对于社区提供的维修、家政等临时性服务,您认为其收费透明度如何?
非常透明,明码标价
比较透明,但有时需额外沟通
一般,价格不够清晰
不太透明,价格随意性大
从未使用过此类服务
您认为社区有偿服务的价格与周边同类社区相比如何?
明显更低
略低一些
基本持平
略高一些
明显更高
不了解
您认为以下哪些因素最能影响您对服务价格合理性的判断?(可多选)
服务质量的稳定性
服务人员的专业态度
收费与服务项目的匹配度
价格公示的清晰度
与周边市场价的对比
个人经济承受能力
缴费的便捷性
其他
如果0分代表“绝对不会”,10分代表“极有可能”,您有多大可能向亲友推荐使用本社区的有偿服务?
当您对某项服务收费有疑问时,您通常如何解决?
向物业/服务中心咨询
向业委会/居委会反映
与其他邻居讨论
默默接受,不采取行动
拒绝支付或投诉
从未遇到过疑问
您认为社区在服务定价前,是否有必要征询居民意见?
非常有必要,应建立常态化沟通机制
比较有必要,对重大调价应征询
无所谓,相信管理方会合理定价
不太必要,专业的事交给专业的人
完全没必要
您希望社区在哪些方面改进以提升价格合理性感知?(可多选)
定期公示服务成本与收支明细
提供不同档次的服务套餐供选择
建立居民价格监督小组
引入第三方价格评估
加强与居民的定价沟通
提升核心服务质量
其他
您对社区目前提供的免费公共服务(如:公共区域卫生、绿化、基础安保等)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于社区服务的定价或服务内容,您是否有其他具体的意见或建议?