物业服务包装完整性满意度调查

尊敬的业主/住户,您好!我们正在进行一项关于物业服务包装(如维修单、通知单、宣传册等印刷品)完整性的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,感谢您的参与!
您接触到的物业服务印刷品(如通知、账单、宣传页)主要有哪些类型?
纸质通知单/公告
月度/季度账单
活动宣传册/海报
服务指南/手册
维修单/回执单
您通常通过何种渠道收到这些物业服务印刷品?
物业前台/服务中心领取
投递至信箱/门把手
由工作人员上门送达
在公告栏/电梯内自取
其他
请对您最近一次收到的物业服务印刷品的整体外观(如纸张质量、印刷清晰度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您收到的印刷品是否存在明显的印刷错误,如错别字、模糊不清?
经常出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
您收到的印刷品是否存在内容缺失,如缺少关键信息、页码不全?
经常出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
您收到的印刷品是否存在物理损坏,如破损、污渍、褶皱?
经常出现
偶尔出现
很少出现
从未出现
请对物业服务印刷品上信息的准确性(如时间、地点、联系方式、金额)进行评分(1-5分,1分非常不准确,5分非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对物业服务印刷品上信息的完整性(如事项说明、流程指引、落款盖章)进行评分(1-5分,1分非常不完整,5分非常完整)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
印刷品的排版和设计是否便于您快速找到关键信息?
非常便于,一目了然
比较便于,需要稍作寻找
一般,需要花时间寻找
不便于,难以找到
印刷品的语言表达是否清晰易懂,没有歧义?
非常清晰易懂
大部分清晰,偶尔有疑问
一般,有时需要询问
经常看不懂或产生误解
基于印刷品的完整性和专业性,您向邻居或朋友推荐我们物业服务的可能性有多大?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前物业服务印刷品在完整性方面,最需要改进的是哪些环节?
印刷质量(清晰度、无破损)
内容准确性(无错漏信息)
内容完整性(信息齐全)
设计排版(易读性)
送达时效与方式
其他
印刷品出现不完整或损坏时,对您理解服务信息或办理事务的影响程度是?
影响很大,导致无法办理或误解
影响较大,需要额外联系确认
影响一般,基本能猜出或找到替代信息
几乎没有影响
您对提升物业服务印刷品(如通知、账单等)的完整性与专业性,有什么具体的建议或期望?
    ____________
您的身份是?
业主
租户
其他住户
您在本小区居住的时长?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

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