您在小区/楼宇的居住时长是？
6个月以下
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您有多大可能向亲友推荐本小区/楼宇的物业服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对小区/楼宇的总体安全保障水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门岗/前台保安人员的服务态度和专业性是否满意？
您认为目前小区/楼宇的哪些安全设施或措施比较到位？（可多选）
门禁系统（大门/单元门）
视频监控覆盖
车辆出入管理
消防设施与通道
夜间照明
访客登记制度
保安应急响应
其他
您认为目前小区/楼宇的哪些安全环节需要重点加强或改进？（可多选）
外来人员管理
车辆停放与行驶安全
电动车充电安全管理
高空抛物监控与防范
消防设施维护与检查
夜间安全巡逻
安防系统（门禁/监控）维护
安全宣传与教育
其他
您对小区/楼宇的视频监控系统（覆盖范围、清晰度、运行状况）是否满意？
您对小区/楼宇的门禁系统（包括大门、单元门）的运行可靠性和管理严格度是否满意？
您是否清楚了解在遇到紧急情况（如火灾、治安事件、突发疾病）时，应如何联系物业或寻求帮助？
您对物业服务中心处理安全相关投诉或报修（如门禁损坏、监控故障）的响应速度和解决效果是否满意？
您认为物业在消防安全（如消防设施检查、消防通道管理、消防宣传）方面做得如何？
您对小区/楼宇的车辆（含机动车与非机动车）出入管理和停放秩序是否满意？
您对夜间（如下班后至次日清晨）小区/楼宇的公共区域安全感如何？
非常有安全感
比较有安全感
一般
安全感较低
非常没有安全感
您主要通过哪些渠道了解物业发布的安全提示或通知？（可多选）
楼栋公告栏/通知
业主微信群/QQ群
物业官方APP/小程序
物业服务中心电话/短信
邻里口头传达
很少或从未收到
其他
过去一年中，您本人或家人是否在小区/楼宇内遭遇过或目击过安全事件（如盗窃、纠纷、意外等）？
如果上一题选择“是”，请简要描述事件情况及物业的处理方式（选填）：
您认为物业在提升业主/住户安全意识（如防诈骗、防火、防盗宣传）方面做得足够吗？
对于进一步提升本小区/楼宇的安全保障水平，您最迫切的一条建议是什么？
综合考虑所有因素，您对物业服务中心在安全保障方面的整体工作表现打几分？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您目前的体验，您对未来一年小区/楼宇的安全状况改善有信心吗？
非常有信心
比较有信心
一般
信心不大
完全没有信心